Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled zkušeností:
Hledaná společnost: André Česká La Halle č.6003, Ostrava-Třebovice
Počet nalezených zkušeností: 3
| Zkušenost zadaná dne 2004-02-11 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | třetí reklamace je netočí | ||
| Zkušenost | Koupili jsme nekvalitní boty, jak se později ukázalo, a řízení reklamace je již třetí v pořadí. Obsluha však tel. oznámila, že máme přijít pro boty opravené, byť se jedná o stejnou vadu, přestože byly žádány peníze zpět. Tak se ‘těším’ na to martyrium a adrenalin, jak tam budu muset udělat trochu osvěty. Každopádně tam se raději jako zákazník nevrátím, když vidím, podle zkušeností uvedených na tomto serveru, že již přes dva roky jednají stejně. | ||
| Autor | Robert | Místo | Ostrava |
| Firma | André Česká La Halle č.6003 | Ulice | Třebovická 5554 |
| Místo | Ostrava-Třebovice | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2003-04-10 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Arogance v La Halle | ||
| Zkušenost | Také moje zkušenosti s firmou La Halle jsou velmi nepříjemné. V loňském roce jsem své dceři zakoupila v prodejně v shopping parku Prahah -Zličín zimní boty za 990,- Kč.Hned si je obula, po cca 2 hodinách jsem dorazily domů, měla černé ponožky, zejména na palcích, skvrny nepustily ani při praní na 80 stupňů.Hned za dva dny jsem je sla reklamovat(bláhově jsem se domnivala, ze mi vrati penize). Boty poslali na posouzení, vrátily se mi jako opravené.Sice jsem nechapala,jak se mohou opravit barvici boty,nechapala to ani predavajici prodavacka. Takze jsem zdarne absolvovala tri reklamace, znicilo se nekolik parů ponožek.Před vyzvednutím bot po třetí reklamaci jsem se informavala o svých právech pravě na techto strankach,bylo mi velmi dobře poraděno. Takže jsem šla řádně vyzbrojena. Předávající prodavačka mi opět předala ‘opravené boty’,které jsem odmítla převzít a chtěla jsem mluvit s vedoucí.Získala jsem dojem, že chci hovořit s V.I.P osobou z nejvyšších kruhů, ale nakonec jsme zvítězila. Vedoucí byla velmi nepříjemná a arogantní, v podstatě mě obvinila ze lzi, chtela,ať ji přinesu obarvené ponožky.Což jsem odmítla, ale dcera si boty obula,sly jsme nakoupit do vedlejších obchdů a za hodinu jsem paní vedoucí přišla ukázat obarvené ponožky.S naproste znechuceným obličejem me zavedla k pokladne a prikazala, at mi vyplati penize. Sice jsem zvitezila, ale bylo to velmi, velmi nepřijemné, u této firmy si již nic nekoupím. Závěrem, ale musím říct, že ostatní personál byl příjemný, vstřícný, ale bohužel ne kompetentní řešit reklamece. Paní vedoucí by se od nic mohla učit.Stejně jako ostatní spotrebitele mě překvapuje, že takto velká firma má takovýto přístup k reklamacím.Ale zřejmě je o lidech, moje známá reklamovala boty v La Halle v centru Nový Smíchov, po 3.reklamaci ji bez problému vrátil peníze a byli velmi příjemní. | ||
| Autor | Věra | Místo | Praha 5 |
| Firma | André Česká La Halle č.6003 | Ulice | Třebovická 5554 |
| Místo | Ostrava-Třebovice | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |
| Zkušenost zadaná dne 2002-11-12 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Reklamace damské obuvi | ||
| Zkušenost | /Zakoupila jsem si s nadšením kotníkové boty ve firmě La Halle v Tescu v Ostravě-Třebovicích.Po zhruba 9 dnech,(2xpoužité),jsem vystupovala z tramvaje a i když vysoké podpadky jsou moje hobby došlápla jsem na mírnou nerovnost vozovky a podpatek levé boty selhal natolik,že se podlomil a já, nebýt mé kamarádky,dopadla bych hůř,než jen s výronem kotníku.V dobré vůli jsem spoléhala na solidnost jmenované firmy a šla jehlové boty reklamovat.Musím říct, že jsem byla nemile překvapena přístupem, jednáním zaměstnanců a ženou pověřenou řešit reklamace v době nepřítomnosti p.vedoucí.Arogantní a nepřátelské jednání provázelo mou snahu o oprávněnou reklamaci.Už tam vážně nevkročím,ale o spravedlivé vyřešení se budu prát.Jsem velmi touto firmou a hlavně výběrem zaměstnanců pověřených a kompetentních v této firmě velmi zklamaná.Pro majitele firmy-nic moc. Pro zákazníka-problém!!kup a pak neobtěžuj.Je to v jednání-dále budu informovat. | ||
| Autor | Pavla | Místo | Ostrava-Zábřeh |
| Firma | André Česká La Halle č.6003 | Ulice | Třebovická 5554 |
| Místo | Ostrava-Třebovice | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |