Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled zkušeností:
Hledaná společnost: FBSK 1907 – I´m travelling, Praha 1
Počet nalezených zkušeností: 1
| Zkušenost zadaná dne 2006-03-28 |
Hodnocení: 5
|
||
| Nadpis | Nedejte se nachytat na hotel 3* a hezké barevné obrázky v katalogu! | ||
| Zkušenost | U této CK jsme si vybrali zájezd do Tuniska v termínu 8. – 19.7.2005, Port el Kantaoui – hotel Residence Kantaoui. Hotel v katalogu prezentován jako 3* a vychválen jako vše ostatní. Na místě jsme zjistili, že hotel je starý a zanedbaný, úklid závislý na bakšiši a naprosto zoufalá strava – velmi omezený a každý den přesně stejný jídelníček (jiné hotely stejné cestovky za stejnou cenu byly nesrovnatelně lepší – ověřená informace z naší rodiny). V zásadě to byla ubytovna s vyvařovnou, nikoliv hotel. Agent cestovky v místě hájil pouze její zájmy. Následná reklamace se táhla do ztracena (tradice všech cestovek – kliente zaplať a dál se nediv a nestarej). Že prý bylo vše v nejlepším pořádku, jiné stížnosti nebyly (velice se divím), hotel je 3* podle místních zvyklostí (???!!), co jsme si zaplatili, to jsme dostali (v rozporu s katalogem). Naše chyba asi byla, že z časových důvodů jsme zvolili Last Minute a protože jsme v Tunisu ještě nebyli a bylo nám jedno kam, tak i No Name. Chybně a v rozporu s Občanským zákoníkem i Zákonem na ochranu spotřebitele CK tvrdí, že úroveň zájezdu odpovídala tomu, co jsme zaplatili (nikoliv tomu, co uvádí v katalogu!). Prostě podvod. A to ještě na Internetu propagovali ‘No Name – příjemné překvapení!’. Pro nás to bylo překvapení velmi nepříjemné, umocněné přístupem CK v následné reklamaci. Tuto CK nedoporučuji! O stavu hotelu mám natočen asi 15-ti minutový film, který zájemcům mohu spolu s dalšími zkušenostmi poskytnout. | ||
| Autor | Lubomír | Místo | Nymburk |
| Firma | FBSK 1907 – I´m travelling | Ulice | Politických vězňů 14 |
| Místo | Praha 1 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |