Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR

V roce 2004 někdo od nás z firmy objednal zkušební prezentaci u dané firmy zdarma, bohužel jak vypovídají ostatní příspěvky zdarma neznamená vždy ‘zdarma’, o čemž jsme se sami také přesvědčili!!!

Upozorňuji také na to, že veškeré komunikace po telefonu s touto firmou nefungují, o čemž jsme se opět sami mohli přesvědčit, navíc jsme byli osočeni, že si vymýšlíme. K povšimnutí je, že ani v komunikaci sama tato firma žádná telefonní čísla neuvádí. Nejsou v patičkám emailů ani na fakturách. Mobil uvedený na IT stránkách této firmy je odpojen a na pevné lince nikdo nezvedá.

Co se týče ‘smlouvy’ je evidentně jednostranně zvýhodňující. Myslím, že už výpovědní doba smlouvy trvající 3 měsíce od podání výpovědi sama o sobě něco značí, když na smazání pár řádek textu na webu stačí pár minut!!!!!

Dále pro informaci uvádím text emailu od této firmy.

PROTO POZOR NA TUTO FIRMU!!!

Dobrý den,
nezlobte se na mne, vy se zcela transparentně pokoušíte o podvod, vy tvrdíte že jste neobjednali službu, jejíž první rok prezentace jste uhradili? Dál je nepravdivé vaše další tvrzení – nezlobte se na mne, ale nikdo by vm neřekl, ať fakturu vyhodíte. Komunikaci s klienty mám na starosti já, v případě nepřítomnosti mne zastupuje kolega. Nicméně ani ten vám nic takového nesdělil, protože principielně tyto věci neřešíme telefonicky (volající nejde indentifikovat, obsah telefonického rozhovoru je nedoložitelný a tedy není závazný), pokud kdokoli telefonuje stran jakéhokoli požadavku, je mu sděleno, aby je zaslal elektronickou poštou z důvodu doložitelnosti.

Nic jste nerušili podle výpovědních podmínek smlouvy, kterou jste odsouhlasili. Vy jste prokazatelně objednali hrazenou prezentaci, což jste stvrdili i uhrazením faktury za první rok prezentace. Dále uvádíte další nepravdivou informacfi o dpojeném mobilním telefonu a nezvedané pevné lince.

Tedy si ušetříme polemiku. Našlo se několik podobných podnikatelů, kteří napsali, že se také nevytáčejí jako vy, ale pak sdělí, že fakturu za služby, které si objednali neuhradí. Ve vašem případě je objednání služby navíc ještě jednoznačně stvrzeno úhradou první faktury. Tedy to uděláme jednoduše a nebudeme se vzájemně okrádat o čas zbytečnou polemikou:

Z vaší strany dojde:
1) k úhradě upomínané faktury nejpozději do 25.4.2006
nebo
2) podáte výpověď z hrazených služeb dle výpovědních podmínek smlouvy a služba vám bude proti úhradě stornopoplatku 490,- Kč + každého započatého čtvrtletí zkušebního provozu zrušena

Pokud do 25.4.2006 nezvolíte ani jednu z variant, pak bude právním oddělením uplatněn soudní platební příkaz a věřte, že zejména ve vašem případě bude soudem uznán. UIpozorňuji, že i se soudními popatky půjde o částku kolem 10 – 12.000,- Kč. Vy se ze zákona proti tomuto platebnímu příkazu můžete odvolat do tří dnů (pokud se neodvoláte, je částka stržena exekučně) a pak budete muset soudu doložit, proč jste hradili co jak tvrdíte jste neobjednali, protč jste odsouýhlasovali smlouvu ve kteríé je uvedena zcela zřetelně služba a její cena a nakonec proč jste vše opakovaně autorizovali. Věřím tedy, že soud přesvědčíte.

Přátelsky vám doporučuji zvolit do 25.4.2006 první nebo druhou variantu a skončit nedůstojné kličkování a nepravdy – nic jsem neobjednal, hodit gfakturu do koše a podobně. Věřte že je toto z mé strany poslední vstřícné smírné řešení – se soudním platebním příkazem myslím takto polemizovat nebudete.

hezký den

za Aivision s.r.o.
www.aivision.cz

Michal Malý
[email protected]
www.rejstrikfirem.cz
www.eucatalog.cz
www.publicity.cz