I vánoční dárek můžete reklamovat!

Říká se, darovanému koni na zuby nekoukej. Přesto bychom však měli znát svá práva, která máme v záruční době při reklamačním řízení a vědět, jak v případě reklamace zakoupeného zboží postupovat. Veškeré potřebné informace se můžete dozvědět v rámci diskuse pod názvem: I vánoční dárek můžete reklamovat!

V pátek 15. prosince proběhne od 13 hodin v nákupním centru Eden v Praze poslední tematická akce v rámci kampaně Evropské unie Trvejte na svých právech!
Informační diskuse se spotřebiteli bude zaměřena na problematiku reklamačního řízení a záručních lhůt. Všichni přítomní se budou moci dozvědět cenné informace o svých právech a možnostech v dané oblasti. Z úst odborníků uslyší, na co si dávat pozor při nakupování, jak dlouhou záruční lhůtu garantuje zákon, jakým způsobem postupovat při reklamaci zakoupeného zboží, jak se domáhat svých práv v okamžiku, že se cítí podvedeni a mnoho dalšího. Spotřebitelé se tak ve zkratce dozvědí praktické informace vycházející hned z několika zákonů včetně práv, která byla zapracována ze směrnic EU.

Hlavním hostem diskuse bude poslanec Evropského parlamentu a bývalý ministr zahraničních věcí Josef Zieleniec. Dále vystoupí Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) a Ida Rozová z magazínu TEST. Celou akci bude moderovat herec a moderátor Vladimír Čech. 
Odpoledne zpříjemní vystoupení jazzové skupiny Jazzica a ochutnávka vánočního cukroví.  Pro všechny přítomné bude rovněž připraveno překvapení ve formě soutěže, s možností výhry zajímavých cen.

Akce: I vánoční dárek můžete reklamovat!
(diskuse se spotřebiteli)
Kde: Nákupní centrum Eden, U Slavie 1527 Praha 10 (2. patro, Food-court)
Kdy: pátek 15. prosince 2006 ve 13 hodin
Moderátor: Vladimír Čech
Hosté: Josef Zieleniec (poslanec Evropského parlamentu); Ivana Picková (Sdružení obrany spotřebitelů ČR); Ida Rozová (TEST)
Hudební host: Jazzica

 (Akce je součástí informační kampaně EU Trvejte na svých právech!)

Informace o kampani Evropské unie „Trvejte na svých právech“
Osvětová kampaň ‘Trvejte na svých právech’ byla vyhlášena proto, aby upozornila veřejnost – spotřebitele – na jejich práva při nákupu služeb a zboží. Zároveň je nositelem informace, že práva a povinnosti spotřebitelů a prodejců jsou přesně stanovena zákonem a že stejná pravidla platí v celé Evropské unii. Kampaň probíhá současně v ČR, na Slovensku a ve Slovinsku a celkem bude trvat tři roky. Postupně se bude realizovat ve všech nových členských zemích.

Kampaň v České republice realizuje Evropská unie ve spolupráci se Sdružením obrany spotřebitelů ČR a spotřebitelským časopisem TEST. Produkčně ji zajišťují agentury Magicseven a GoodCom.
 
Cíl kampaně
Vzbudit u veřejnosti – spotřebitelů – zájem o jejich práva při nákupu služeb a zboží, posílit sebevědomí veřejnosti – spotřebitelů, dosáhnout toho, aby se veřejnost – spotřebitelé – na svá práva odvolávali, využívali jich a vymáhali je. Dosáhnout toho, aby prodejci služeb a zboží jednali se spotřebiteli s respektem k právním normám, která vztahy mezi oběma skupinami upravují. Zatraktivnit tato témata zejména pro mladou generaci natolik, aby se do boje za spotřebitelská práva zapojili aktivně prostřednictvím spotřebitelských organizací.
Průběh kampaně
Kampaň Trvejte na svých právech již probíhá. V tuto chvíli mohou všichni občané v televizi vidět tři reklamní spoty s názvy Dovolená, Nákup přes Internet a Spotřebitelský úvěr. S těmito tématy souvisejí i témata jednotlivých částí komunikační kampaně, která budou do konce roku představována. Kampaň bude probíhat i v následujících dvou letech.
Jakými prostředky je kampaň vedena
Kampaň je vedena reklamními a public relations prostředky. Při realizaci reklamy bylo využito televizních spotů na celoplošných TV stanicích ČT a Prima. Ve spotech se obměňují tři motivy (např. nákup dovolené, nákup přes internet), které však spojují jednotící prvky, takže je patrné, že spoty spolu souvisejí. V případě public relations aktivit jsou v rámci kampaně plánovány čtyři eventy, které tématicky souvisejí s televizními spoty. Dále pak podávaní tématických informací novinářům pro články v médiích.

DISKUTUJTE S NÁMI I MEZI SEBOU:

	13.12.06	vanocni darky – reklamace  (Novotná)
	15.12.06	vanocni darky – reklamace  (Petra Vaňková – SOS)