SOS > domácnost & bydlení > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| Vůz z bazaru Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma AUTOBAZAR v Hodoníně Michal Rohlínek, Břeclavská 11, Lužice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 08.12. 2005 Vladimíra Vilímková, Horní Moštěnice:
Dne 26.11.2005 jsem v autobazaru pana Rohlínka zakoupila auto Škoda felicia combi za 76.000.-S autem jsem neujela ani 500 km a už je nepojízdné, ale ne mojí vinou. Na odstoupení od smlouvy ani na telefony pan zprostředkovatel nereaguje. Celou věc předávám právníkovi. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| varování před nákupem v Humanic Pardubice Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Humanic, boty, Humanic | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 08.12. 2005 Vít Doležálek, Přelouč:
náhodou jse si dnes přečetl varování jednoho zákazníka na http://www.volny.cz/micerny/humanic.htm a můžu se pod to podepsat především nepřevzetí reklamace ze dne 30.12.2002, naprosto stejný postup jsem zažil včera v Humanicu v Pardubicích. Přestože jsem člověk klidný, tak včera mě úplně dostali. Po měsíci chození do školy se synovi ve špičce odlepila podrážka. Vzhledem k nízké ceně jsem chtěl původně boty vyhodit. Byl jsem však rozhořčen nad tím, že boty z kamenného obchodu vydržely méně, než z tržnice od vietnamců a tak jsem se rozhodl, že poprvé v životě nějakou věc vyreklamuju. Oj to jsem narazil. Přístup prodavaček naprosto neprofesionální. Hlavně se pořad točili na vlhkosti obuvi , odlepené a srolované výstelce apod. Když jsem namítnul, že se do bot dostala voda, když šel kluk v dešti domů, tak mi opáčila, že boty nejsou do mokra. Tak jsem se jí zeptal, jestli měl jít syn domů bos a klepal jsem si přitom na čelo. To se ji zřejmě dotklo a odmítala se již bavit. Důrazně jsem trval na sepsaní reklamačního protokolu. Odcházel jsem s tím, že boty budou dány do opravy a v případě, že reklamace nebude uznána, tak mi opravu dají k úhradě. Sice zvláštní postup při řešení reklamace, ale budiž. Podotýkám, že nic platit nebudu. Z nákupu v Humanicu jsem naprosto vyléčen, radši budu zase nakupovat v řetězcích. Tam je vyřízení reklamace (dle mých známých) naprosto bezproblémové a vždy ke spokojenosti zákazníka. Do nového roku jim přeji mnoho spokojených zákazníků jako jsem nyní já. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Generace Babypro - varování !!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.12. 2005 Iveta Kotásková, Praha 9:
Bohužel i já se musím podělit o špatnou zkušenost s firmou Generace Babypro. Objednávku jsme provedli v září ´05 a zatím jsme ve fázi, kdy jsme zboží (autosedačku), ve slíbeném termínu, nyní již 85 dní po zaplacení, neobdrželi. Zatím nám nabídli možnost navrácení peněz. Nicméně dovolat se či získat jakoukoli informaci přes email, jak bylo telefonicky dohodnuto, je nemožné. Varuji tedy všechny ty, kteří se chystají provést objednávku u Generace Babypro či u nově založené s.r.o. Baile Com/Blue Apple, aby tak rozhodně nečinili, pokud nechtějí přijít snadno o peníze. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| DVD rekordér zcela vytuhne Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.12. 2005 Viktor Burkert, Brno:
Minulý týden jsem zakoupil v obchodním centru Globus Brno DVD rekordér Thomson DTH8043 jako Vanocni dárek. Prodavač mne sdělil, ze jej mám doma vyzkouset a pak si do 14 dnů nechat potvrdit záruční list.Po mém vyzkousení doma, kdy jsem nahrával a přehrával DVD jsem byl spokojený a za dva dny jsem si nechal potvrdit záruční list.Třetí den jsem nechal DVD nosič v DVD rekordéru, naprogramoval nahrávání pořadu z TV v mé nepřítomnosti. Po mém příchodu jsem se chtěl na nahraný pořad podívat a zjistil jsem, ze nemohu provést zádnou funkci na DVD rekordéru, ani ručně tlačítky a ani DO.Přístroj nesel ani zapnout a vypnout.Po vytazení přívodu sítě 230V a opětovném zasunutí se přístroj opět vzpamatoval a byl funkční.Pouze čas hodin byl úplně změněný.Řekl jsem si byla to asi náhoda a událost jsem přesel. Dalsí den se ale celá událost opakovala a k tomu stačilo nechat DVD nosič v DVD rekordéru.To uz jsem zpozorněl a zaměřil se na daný problém.Ověřil jsem si,ze k vyvození poruchy stačí nechat jakykoliv nahrávací formát DVD, nebo naprogramovat pomoci funkce "timer"nahrávaní.Vzhledem k tomu, co mi řekl prodavač obchodního centra Globus, jsem sel vrátit přístroj se v�ím originálním příslusenstvím a obalem s tím,ze je vadný a nemám více důvěru k tomuto DVD rekordéru.Pozadoval jsem vrácení peněz, s tím,ze bych si zakoupil jiný výrobek stejné kategorie od jiného výrobce.Na reklamačním oddělení mi bylo sděleno, ze poslou můj DVD rekordér do opravy a 30 dnů si mám počkat na rozhodnutí. Ptám se:Jak je to tedy s vyzkousením výrobku, koupil jsem si zmetek, který mi ani nemohli nevyzkouseli v obchodě(ani by to v tom rozsahu nebylo mozné).Teď nemám ani výrobek ani peníze a budu čekat 30 dnů.Vánocni dárek nemám. Výrobek byl vrácen po 7 dnech od zakoupení. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| použité lyže Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Ski sport Pražienka Miroslav, Na vyhlídce 339, Děčín | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 06.12. 2005 Martin Turpiš, Děčín:
Při hledání vhodných použitých běžeckých lyží jsem narazil na tohoto podnikatele.Při první návštěvě jsem neuspěl-nesehnal jsem vhodnou délku .Při mé druhé návštěvě mi otevřela paní.Lyže jsem nalezl ihned s cenovkou 1300Kč!Tato cenovka je na každém páru lyží.Paní mi ale oznámila,že si MUSÍM! k lyžím zakoupit i boty!!!!To jako proč,zeptal jsem se.Odpověďěla mi,že lyže nakoupili jako set,tudíž si musím k nim zakoupit i boty(v ceně 650Kč!)."přece mi tady boty nezůstanou"-oznámila mi!!!Tento přístup-rádoby obchodníka mne doslova šokoval!Upozorňuji,že nikde jsem se v prodejně nedočetl,že si lyže mohu zakoupit pouze s botami!!Dcera lyže v loňském roce zlomila,tudíž jí boty zůstaly,tak proč si má kupovat ještě jedny?!!!Na závěr ještě uvádím toto-k lyžím paní neměla vhodnou použitou obuv-tedy kupte si nové!!! Lyže jsem nakonec koupil u jiného obchodníka a to bez jakýchkoliv podmínek!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Jak velká a známá společnost Central Group a.s. jedna ze svými zákazníky Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Central Group a.s., Praha 4 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 05.12. 2005 Jana a Michael Krejčíkovi, Praha 6:
V Srpnu 2005 jsme se obrátili na společnost Central Group a.s. že máme zájem o koupi 2 bytů. Domluvili jsme s obchodníkem Central Group že chceme financovat nákup bytů hypotékou, ten nás odkázal na hypotečního poradce, který spolupracuje s Central Group. Tento poradce nám řekl že máme dobré šance získat hypotéku, protože máme dostatečné přijmy. I když jeden z nás, jako cizinec, měl příjem ze zahraničí (pak jsme se v bance rozvědeli že prijmy ze zahraničí nemůžeme použit). Řekli jsme si že koupíme byty až po svatbě která byla naplánována na 3.09.2005 a ptali se ve společnosti Central Group jestli je možná rezervace na námi vybrané byty. Obchodník, pan Albrecht nám řekl že ano, ale musíme složit zálohu 10 % z ceny bytů což dělalo kolem 500.000 korun a budeme mít rezervační poplatek 8% ročně z celkové ceny bytů. Dále jsme se ptali na podmínky které budou platit v případě že nám banka úvěr neposkytne. Pan Albrecht nám řekl, jestliže budeme vyřizovat hypoteční úvěr přes jejich hypotečního poradce a banka nám úvěr zamítne, Central Group nám vrátí námi zaplacenou zálohu 500.000 korun, ale ponechá si rezervační poplatek. Tito podmínky pro nás byli přijatelné a smlouvu o rezervaci bytů jsme podepsali. V Listopadu 2005 jsme měli připravené všechny dokumenty pro úvěr a domluvili se na podepsáni s Central Group, smlouvy o budoucí kupní smlouvě na základě které můžeme požadat o úvěr. Tato smlouva + obchodní podmínky nám byli poslány na e-mail ke kontrole. Vše bylo ve smlouvě a obchodních podmínkách tak jak bylo domluveno dříve. Když jsme přišli k podpisu smlouvy zjistili jsme že v obchodních podmínkách připravené smlouvy o budoucí kupní smlouvě chybí věta o tom, že jestli nedostaneme úvěr, Central Group nám vrátí naší zálohu 500.000 korun, ale k našemu překvapení v nové smlouvě bylo uvedeno, v případě že do 60 dnů nepředložíme smlouvu z banky že nám byl poskytnout úvěr, tak Central Group má právo odstoupit od smlouvy a nechat pro sebe storno poplatek 10% z ceny bytů (500.000 korun)+ budeme povinni doplatit 8% rezervační poplatek, což za 3 měsíce je kolem 120.000 korun. Takže vlastně teď nemáme na vybranou: 1. Odstoupíme od smlouvy o rezervaci bytů - storno poplatek 10% z ceny bytů (cca. 500.000 korun) + doplatit 8% což za 3 měsíce je kolem 120.000 korun. 2. Podepíšeme smlouvu o budoucí kupní smlouvě za podmínek podle kterých, v případě že nám nebude poskytnut úvěr a to i od banky přes hypotečního poradce z Central Group - storno poplatek 10% z ceny bytů (cca. 500.000 korun)+ doplatit 8% což za 3 měsíce je kolem 120.000 korun. Z toho vyplívá že Central Group dostane 10% z ceny bytů (cca. 500.000 korun)+ 120.000 korun (rezervační poplatek) + 2 byty v hodnotě 5.000.000 korun. Tomu se říká fair podmínky! A obchodník pan Albrecht ještě dostává provize za každý prodány byt. Tak že v jeho zájmu bylo aby jsme podepsali smlouvu bez toho aniž bychom věděli co nás čeká. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Babypro, Blue Apple, Bailé Com Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 04.12. 2005 Kateřina Vilhelmová, Praha:
Dobrý den, ráda bych Vás tímto upozornila, že paní Štroblová, majitelka firmy Babypro si založila nový internetový obchod www.pram24.com. Firma Babypro má evidentně již velice pošramocenou pověst. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Kuchyne ANYX - NIKDY VICE !!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma KUCHYŇSKÉ STUDIO ANYX, Praha 3 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.12. 2005 Pavel Boš, Praha 4 - Libuš:
V březnu 2005 jsme si zadali kvalitni, ale jednoduchou kuchyni u firmy ANYX na Vinohradske ulici v Praze. Zvolili jsme drazsi reseni, ale ocekavali jsme za to odpovidajici sluzby. Kuchyne mela byt hotova v kvetnu, definitivne jsme se dockali v listopadu. Pracovnici firmy ANYX nedodrzovali terminy, nereagovali na telefony, zkratka vubec neplnili to, co predtim prislibili. Dokonce nam dodali dil, ktery vubec neodpovidal projektu a nezapadal do cele kuchyne. Jeho nasledna vymena trvala zase nekolik mesicu. Upozornujeme vsechny zajemce o nove kvalitni kuchyne, aby se zdaleka vyhnuli firme ANYX. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Satron drží nad vodu i Policie !!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Samsung, SGH-E700, Satron | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 01.12. 2005 Antonín Anděl, Bruntál:
Policie České Republiky Obvodní ředitelství Praha II Místní oddělení Nové Město, Vyšehradská 20, Praha 2, 128 00, tel.: 224915329 Č.j.: ORII–6234-1/MOI–Př–2005 Praha 16.11.2005 Zpráva o vyhodnocení přestupku. V průběhu objasňování Vašeho oznámení, které jste podal dne 5.10.2005, na SKPV Bruntál, pod ČTS: ORBR-281/BR-HK-2005, bylo prováděno opětovné šetření v uvedené věci. Provedeným šetřením se nepodařilo zjistit poznatky ani žádné skutečnosti nasvědčující tomu, že by se osoba podezřelá z přestupku, dopustila jednání, které by mělo znaky přestupku. Vzhledem k těmto skutečnostem by přestupek dnešního dne, dle § 58 odstavce 3, písmeno b), zák.č. 200/1990 Sb., o d l o ž e n , neboť ve věci není dáno podezření z přestupku. - Něm - Mjr. Vojtěch M a š e k, Razítko a podpis, Vedoucí oddělení, Bruntál dne : 21.11.2005 obdrženo Pozn.: Stroze úřednicky, bez technických znalostí problematiky mobilních telefonů. Ověření pravosti původní produkce firmy Nokia, upgrade firmware, nutnosti pověření k provádění záručních (bezplatně) delegovaných servisních opraven od výrobní firmy i mimo záručních oprav a zásahů do telefonů. Nutnost poskytnout potřebné originální doklady o původu a prodeji. Zkrátka nezájem vyšetřovatele Policie … … … Toto je "vyřešení“ mé stížnosti na podvodné jednání internetového zasilatelského obchodu Satron, Praha. Příklad - veškeré podrobnosti a průběh potíží se Satronem, naleznete pod heslem SATRON v http://www.databaze.spotrebitele.info/. Sdružení Ochrany Spotřebitelů – názory postižených: Zkušenost zadaná dne 2003-11-13 Hodnocení: 5 Nadpis Tak to máš Vítku ještě štěstí Zkušenost Mně pan Bartek prodal mobil pocházející z nějaké velké kamionové krádeže. Dozvěděl jsem se to tak, že mě pak Policie půl roku odposlouchávala a monitorovala můj pohyb. Při výslech jsem vše vysvětlil a doložil průvodními dokumenty, které jsem obdržel, a jestli pan Bartek ještě"nesedí", tak je ta naše Policie .....Uff! Autor Vidlář Místo Bruntál Firma SATRON Ulice Místo Praha Vložit další zkušenost s touto firmou. Zkušenost zadaná dne 2005-05-04 Hodnocení: 5 Nadpis Další internetový obchod Satron Zkušenost Satron též provozuje internetový obchod 123mobil.cz - POZOR!!! Autor Josef Místo Litomyšl Firma SATRON Ulice Místo Praha Vložit další zkušenost s touto firmou. Zkušenost zadaná dne 2005-10-22 Hodnocení: 5 Nadpis Satron - oznámení na Polici. Zkušenost Satron s.r.o. internetový zasilatelský obchod mě po objednávce e-mailem zaslal telefon Nokia 9500. Krabicové balení (original Nokia pro Polsko - což jsem při objednávce internetem nemohl vědět) mělo přerušenou plombu, byl bezdůvodně rozbalen. Původní zabalený telefon dle IMEI byl vyměněn za zcela aušusový, vadný, zablokovaný pro polského operátora - zkrátka nepoužitelný. Po zásahu servisního střediska (s certifikací ISO od Nokie) by přehráno upgrade firmware na poslední verzi. Závada se stále opakovala, proto telefon zaslán zpět k reklamaci. Ku podivu zásilka vyreklamovaná způsobem - vložen původně vložený telefon do krabicového balení dle objednávky. Ovšem s původní verzí firmware, Satron nerespektoval mnou provedenou úpravu (autorizovaným servisním střediskem) a naprosto odmítá komunikovat a uhradit fakturu, kterou je povinna za bezplatné zásahy do záručního výrobku firmy Nokia provést. Pokud ovšem má pověření a certifikaci od Nokie k provádění záručních oprav, jako že nemá !!! Proto byla celá záležitost předložena Policii dne 5.10.2005 a projednána dne 17.10.2005. Jedná se mně o úhradu faktury v celé výši a platnou záruku v rozsahu dvou let, telefon zakoupen dne 27.7.2005. Autor Antonín Místo Bruntál Firma SATRON Ulice Místo Praha Vložit další zkušenost s touto firmou. K dokreslení a oživení paměti, jedná se o podvod při zaslání mobilního telefonu Nokia 9500, objednáno internetem. Dodán telefon jiný, vadný, blokovaný pro polského operátora, neodpovídající původní objednávce. Krabicové balení telefonu bylo poškozené, vložen telefon již dříve použitý a vrácený. Po odblokaci v servisním středisku Nokia závada neodstraněna – předtím jsem si nechal navíc za své náklady přehrát upgrade firmware na poslední verzi, proto zaslán zpět do Prahy, Satron. Vrácen ovšem výrobek, který byl původně balený v krabicovém balení dle objednávky, ovšem s původní verzí firmware bez náhrady. Servisní středisko odmítá provádět bezplatně jakýkoliv zákrok v telefonu, který je dodaný bez originálního záručního dokladu (Nokia). Podotýkám, že telefon Nokia 9500 je na internetové stránce webu prezentován jako Nokia 9500 cz (navíc jsem se dotazoval jestli je telefon český a pro náš mobilní trh – potvrzeno že ano !!!). Znovu přehráno upgrade firmware na poslední verzi, v jiném servisní středisku – zase na svoje náklady, středisko nemělo originální záruční list. Navíc chybí originální český návod k telefonu, nutný doplněk u zboží dovezený z ciziny. Rozhodl jsem se pro zveřejnění svých problémů na odpovídající instituce. Tyto buď nechtějí nebo nemají zájem o drobnosti. Neodpověděl n i k d o . Jen Policie z Prahy, případ odložen. Proto : „Ať žije a vzkvétá SATRON, Rumunská 9, 12 00 Praha 2 a navíc její podvody internetového zasilatelského obchodu“. Vše se děje s požehnáním Policie (buď je koupená, zarytě mlčí, tiše vybírá desátky nebo je to banalita a nemá cenu se tím zabývat). A co takhle závažnější věci – taky odloženo pro neshledání důkazů nebo … … … Ví vůbec vedoucí oddělení, který dovedl takovou stupiditu podepsat co vůbec podepsal, co bylo předmětem sporu? Ve své době esenbáci dělali na všelijakých pokoutných burzách šťáry a honily polské překupníky a vietnamský šrot pro nedovolené „podnikání“ – dá-li se tomu tak říct. Třeba v obalu od videa cihla, nebo na LP desce nahrávku Spejbla s nálepkou třeba Beatles. To byli radioaktivní jak urvaný vagón, dnes se děje na internetu to samé s posvěcením s souhlasem Policie. Dnes nemám pořádný telefon Nokia 9500, český návod k použití, originální záruční list – navíc platnou dvouletou záruční dobu (nechci přivolávat bubáky, ale závažnější oprava jde do řádů tisíci korun). Jen zklamání s objednávkovým internetovým obchodem Satron a řešením Policie, která má dohlížet na platné zákony a pořádek. Zasílám mimo fakturu k proplacení oznámení na tyto instituce : • Policie České Republiky - oznámení o podvodu - internetového zasilatelského obchodu Satron s.r.o.; • Česká obchodní inspekce - žádost o prověření podvodných praktik internetového zasilatelského obchodu Satron s.r.o., podloudného (nelegálního dovozu zboží bez řádného dokladu o pravosti a originálního záručního listu včetně chybějícího českého návodu k použití); • Annonce - zrušení inzerce pro podvodnou firmu nabízející použité zboží za nové, originální; nepoužitelné telefony pro český trh; internetového zasilatelského obchodu Satron s.r.o.; • Chip Vogel - zrušení inzerce pro podvodnou firmu nabízející použité zboží za nové, originální; nepoužitelné telefony pro český trh; internetového zasilatelského obchodu Satron s.r.o.; • Sdružení ochrany spotřebitelů - praktiky podvodné firmy nabízející použité zboží za nové, originální; nepoužitelné telefony pro český trh; internetového zasilatelského obchodu Satron s.r.o.; 1. Webová stránka - zveřejnit svůj příspěvek na stránkách : www.fi.muni.cz 2. http://www.fi.muni.cz/~kas/satron.html">Satron http://www.fi.muni.cz/~kas/mobilky.html">Mobilky.cz Kopie zaslaná : Inspekce Min.vnitra Policie esko Republiky imv@mvcr.cz | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| podvodníci z Generace Babypro Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 30.11. 2005 Kateřina Vilhelmová, Praha:
Dobrý den,řeším obdobný podvod této "firmy" jako účastní Zdeněk.Objednali jsme si s manželem zboží za šest tisíc a dodnes nemáme ani zboží, ani peníze.Objednávku jsme rušili písemně i telefonicky,paní Taťána Štroblová teď vyžaduje poslání písemného zrušení objednávky.Jsme rozhodnutí podat žalobu na tuto firmu a všechny vás tímto varuji před nákupem u této společnosti. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Sconto je plné zmatků Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma SCONTO, Praha - Zličín, Černý Most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 26.11. 2005 Martin Paleček, Brno:
Se Scontem jsme si pěkně naběhli. Objednali jsme si u nich v půlce srpna 2005 sedací soupravu - dva dvojsedáky a jeden taburet - a doposavad je doma nemáme. A to uplynulo už 14 týdnů od objednání! Na slušnost jednání si nemůžu v žádném případě stěžovat. Zásadní problém je ale schopnost Sconta plnit uzavřené smlouvy a množství času, které mě ta "sranda" stojí! Detailní průběh celé akce můžete sledovat na našem webu: http://sigilium.wz.cz/php/phpBB2/viewtopic.php?t=46 | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Podvodné jednání e-obchodu Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 25.11. 2005 Zdeněk Peterka, Jaroměř-Josefov:
Jsem jeden z mnoha poškozených zákazníků firmy Generace Babypro. U mě to bylo tak, že: v červenci jsem si objednal kočárek, poslal peníze, kočárek nedodali, vykrucovali se, pak poslali dobropis a od té doby nic - peníze dodnes nemám. Telefony skoro neberou, na smsky a e-maily až na výjimky nereagují. Tak jsem poslal pokus o smír a pak už podal trestní oznámení a další stížnosti, věc se nyní šetří. Nedávno mi poslali cosi jako storno dobropisu - to už je drzost par excelans - sami vystaví dobropis, dva měsíce jsou ve skluzu s jeho zaplacením a pak pošlou jeho storno. Právník zde radí neposílat, jak oni žádají, žádné písemné vypovězení smlouvy, ten původní dobropis je platný a tohle je jen manévr sloužící k vyhnutí se postihu. Dalším faktem je i to, že Taťána Štroblová, které patří Babypro, založila nové s.r.o. a prodává opět kočárky. Kdyžtak si to najděte na obchodním rejstříku. Tak ať si z toho každý vybere, co chce, já bych už od nich samozřejmě nic neobjednával. To, že věc již řeší orgány činné v trestním řízení, si lze ověřit na Obvodním státním zastupitelství pro P9, kde to vedou pod č.j. ZN339/2005 nebo na Policii ČR, odbor hospodářské kriminality P9. A nenechte se zaskočit případným vyhrožováním ze strany zmíněné firmy; kdo vytrvá, vyhraje, peníze občas i vrátí - i když mně se zatím nepoštěstilo. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Jak jsem přišla o podšívku Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek neznáma, neznáma, Opravna oděvů Tesco | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 25.11. 2005 Ladislava Sladká, Plzeň:
Vážení spotřebitelé, Chtěla bych se s Vámi podělit o novou zkušenost a dát dobrou radu. „Pokud budete dávat cokoliv do opravy, dobře se prohlédněte, zda je na dokladu o opravě zapsáno všechno, co je součástí věci dané do opravy. Např. – řemínek u hodinek, tkaničky u bot apod. Minulý týden jsem si do úpravny oděvů v obchodním domě Tesko v Plzni dala opravit dvě sukně. Obě sukně měly podšívku. V zápisu o opravě nebyly bohužel tyto podšívky zmíněny. Sama jsem netušila, že podšívka „není“ součástí sukně a je třeba překontrolovat zápis. Přesto mi bylo dodatečně na zkoušce sděleno, že podšívka u jedné sukně je malá a musím doplatit za 45 cm látky 200,- Kč. Po opravě jsem zjistila, že údajně nová podšívka u jedné sukně není nová, ale ta stará původní a u druhé sukně chyběla podšívka úplně. Tím se stala sukně zcela k nepotřebě. 200,- Kč za „novou „ podšívku mi bylo vráceno, ale bez omluvy. Asi se pletou běžně. Doklad o zaplacení, či navrácení starých zipů se taktéž nekonal. Na moje námitky ohledně neexistující podšívky nikdo nereflektoval. Nebyla v zápise, tak co bych chtěla. Na správě obchodního domu Teska jsem se dozvěděla, že dotyčná opravna je pouze v pronájmu a tudíž bohužel neodpovídá za jejich služby. Snažila jsem se dovolat o radu do různých odpovědných institucí, zcela zbytečně. Nepřišla jsem jenom o svoji „podšívku“, ale hlavně o iluze o serióznosti toho druhého. Příště už budu příště chytřejší. S pozdravem Ládi S. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Špatná zkušenost Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Humanic, boty, Humanic | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 24.11. 2005 Lenka Tesařová, České Budějovice:
U zimních bot (za cca 1400) se mi po sezónním nošení (4 měsíce) oddělil na pravé noze svršek od podrážky - prostě kůže odtud vylezla a vznikl otvor na levoboku i pravoboku. Samozřejmě mi reklamace nebyla uznána, neboť "humanic odborník" shledal, že mám na pravé noze širší nárt, takže jsem si hořejší část vyrvala sama (celý život bojuju s problémem, aby mi z mých tenkých nožek botky nepadaly - a i tyhle nejsou nikde vytahané). Ale byla jsem na to připravena, neb jsem si nejdříve přečetla zkušenosti zákazníků Humanic a to nejen na těchto web stránkách. V podstatě není mnoho lidí, které mají nožky vhodné pro Humanic křusky. Beru to jako boží trest za to, že jsem koupila boty jinde, než u Bati, kde je obvykle kupuji a nadále kupovat budu. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Klamání zákazníka Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma GSMobil Service, s. r. o., Kostelecka 879, Praha 9 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 24.11. 2005 Koula Karel, Praha 6:
Takzvaný servis Gsmobile service s.r.o.: Telefon zanesen ve středu, řečeno že potřebuje přehrát firmware a bude to v pátek. V pátek prý přeposláno na Kosteleckou, bude v úterý. V úterý přeposláno na Veselskou, bude brzy (od této chvíle servis raději používá času neurčitého). Dnes za týden sděleno, přeji-li si opravu za 13.000. Přeju si jediné. Vyzvednout si mobil a nemít s touto firmou už nic do činění. Kdy? Snad brzy. Až si to zase přepošlou, až to systém vyřídí atd. atd. Jsou snad z Uzbekistánu??? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nedodržení slibu Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Korunka.cz, Praha 5 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.11. 2005 Pavel Kohout, Praha 13:
Na webbových stránkách slibuje Korunka.cz (po prověření) poskytnutí slevy, upozorní-li zákazník že konkurence nabízí nižší cenu. Ne vždy ale drží Korunka slovo. Mně sděliůi, že slevu (combo Philips nabízel ElectroWorld za 9.999) prostě neposkytnou. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Rozhodnutí firmy o změně - odstranění vah pro zákazníky Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma PLUS Discount, spol. s.r.o. - centrála, Počernická 257, Radonice Praha-východ | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.11. 2005 Ondřej Novotný, Louny:
V celé síti prodejen PLUS v ČR došlo nedávno ke změnám vč. např. změny uspořádání sortimentu zboží atd. Další změnou, která podle mého názoru není vůči zákazníkům fér bylo odstranění vah, které ještě nedávno byly umístěny u oddělení ovoce a zeleniny. Zákazníci si tak nyní nemohou převážit své zboží před tím, než jdou k pokladně, nemohou si ani zkontrolovat váhu baleného zboží apod. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Dvojí ceny Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Albert, Louny | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.11. 2005 Jana Tomášková, Praha 6:
V sobotu 19.11.jsme byli na základě akční nabídky z letáku kupovat čokoládové bonbony MERCI (menší balení) původní cena 99Kč, akční cena 79Kč.Cena v regále u čokolád a bonbonier byla stále 99. Protože jsme kupovali stejné zboží v Praze o den dříve, hledali jsme dál, bez úspěchu. Nakonec dílem náhody, protože u kas se střídaly pokladní, jsme si všimli, že zboží z akční nabídky je umístěno v části, kde nikdo nemohl s nákupním vozíkem projet, u mrazáků s mraženými výrobky. Původní cena 99 byla dobře viditelná na cedulce do uličky, akční cena byla otočená směrem k mrazákům do zúžené uličky, kudy se nedalo projet a kudy za celou dobu nikdo neprošel. U pokladny markovala pokladní původní cenu 99Kč. Až na naše upozornění zavolala vedoucí a původní cenu stornovala a namarkovala novou. Nadřízená pokladní neprovedla opravu v databázi a nebyly opraveny ani ceny na regálech. Na každém výrobku tak prodejna utržila na úkor zákazníků, kteří se neozvali o 20% více (20Kč). | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nepředání zakázky a neseriózní jednání Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Kuchyně Koblížek, Olomouc | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.11. 2005 Eva a Ladislav Čečotkovi, Olomouc:
Rekonstrukci s touto firmou nedoporučuji.Firma je pouze zprostředkovatelem prací pro jiné živnostníky,majitel není odborník - stolař,takže zaměření a rozpočet jsou chybné. Kontrolu a předání zakázky nepokládá za svoji povinnost,stejně tak provádí předražování materiálu, u něhož lze prokázat několikanásobně vyšší ceny,než jsou v běžné obchodní síti.Přes rozpočtovanou práci včetně materiálu se snaží doúčtovat tento materiál znovu.Nelze se s ním domluvit,na místo se odmítá dostavit,kontaktuje pouze telefonicky,na reklamaci reaguje odkazem,ať se dostavíte do kanceláře v otevírací době. Pozorně si pročtěte uzavíranou smlouvu,ať nenaletíte jako my.Nejasná specifikace rozsahu zadané zakázky vám může způsobit velice nepříjemnou situaci. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Pretoceny tachometr Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma AAA AUTOPRAHA, Dopraváků 723, Praha 8, Čimice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.11. 2005 Stanislav Hloch, Praha 5:
Nebudu psat dlouhosahly popis vsech negativnich zkusenosti s touto firmou, ale pouze jednu vec. Dle popisu melo mit auto najeto 130.000 km. Na diagnostice jsem zjistil, ze ma najeto o 260.000 vice, takze doopravdy melo 390.000 km. FAKT HUSTY. Panove v AAA jsou bud kazdy do jednoho podvodnici a zlodeji, nebo totalni analfabeti. A jeste jedna vec. Jeden kamarad privedl do hospody jednu kamaradku, ktera zacala delat v AAA a tak jsme ji poslouchali jak do ni na skolenich hustej motivacni zvasty o sluzbach pro lidi. No reknu Vam, ze byla totalne oblbnuta a nedala si vymluvit, ze jsou to jen manipulacni recicky. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
