SOS > domácnost & bydlení > Databáze spotřebitelských zkušeností
Databáze spotřebitelských zkušeností
Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.
| Poděkování za spolupráci Stálý odkaz |
Udělená známka: 1 | ||
| Firma techroom.cz - Martin Štrynek, Dolní Vítkov 38, Chrastava | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.12. 2005 Tomáš Martínka, Praha:
Děkuji p. Štrynkovi, ač už není Techroom, za bezvadné vyřízení mých problémů s reklamací ntbk, kterou autoriz. servis protahoval 6 měsíců. Po zásahu p. Štrynka jsem konečně získal zpět své peníze. Děkuji. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Generace Babypro Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 28.12. 2005 Kamila Verníčková, pošta Mukařov:
Já mám taktéž negativní zkušenost s firmou Generace Babypro. V létě jsem objednala kompletní kočár za 20 tis. Kč a do dnešního dne jsem neviděla ani zboží ani peníze. Objednávka byla zrušena, dobropis jim byl zaslán dvakrát doporučeně a pak následovaly nekonečné výmluvy...že dobropis zatím nikdo nevyzvedl na poště, že vše zdržuje jejich účetní, že se mi určitě ozvou atd. Nyní už mi měsíc neberou telefon, nereagují na sms ani maily.Stejnou zkušenost mají i naši známí. Po uvedení této firmy a problémech s ní v televizi mě udivuje, že paní Štroblová dále vesele podniká!!! | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| JEANSY ZN. LTB ??? UŽ NIKDY VÍCE !!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek LITTLE BIG BLUE JEANS, ?, Swift Textile Servis s.r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 27.12. 2005 Martin Pelc, Louny:
Má přítelkyně si v OC Metropole Zličín zakoupila v prodejně LTB jeansy (cena 1799,-). Po 1 vyprání při předklonu praskly v oblasti hýždí, a to od švu ke švu. Přestala je okamžitě nosit a při nejbližší cestě na Zličín je reklamovala (obsluha byla velmi příjemná). Po měsíci přišly jeansy poštou s vyjádřením reklamačního technika, že se "radil" s paní z ČOI v Plzni, a že se jí nezdá, že by taková díra mohla vzniknout najednou - záruku z tohoto důvodu neuznává (napsal rovněž, že doufá, že ani tato nepříjemnost nebude důvodem ztráty důvěry ve značku LTB a přiložil kupon na slevu zboží ve výši 20%). Jelikož jsme se cítili skutečně poškozeni, konzultovali jsme tuto situaci s paní z ČOI v Ústí nad Labem (byla velice příjemná), která nám dala kontakt na soudního znalce v oblasti oděvů. Reklamačnímu technikovi jsme zavolali, že jsme ochotni za poplatek (500,-)nechat jeansy podstoupit posudku znalce a pokud se prokáže vada materiálu, jestli veškeré náklady uhradí. Odpověděl, že ano. Řekl rovněž, že jeansy jsou ošetřeny speciální chemikálií, která má jejich párání a trhání způsobovat!!! Požádali jsme ho o písemné vyjádření, které však bylo, k našemu překvapení, zamítající s tím, že jejich stanovisko je neměnné a ať vše popř. řešíme soudní cestou. V ten moment nám zvlhl veškerý střelný prach a nemáme již sil, jakkoliv se bránit. Nemáte někdo podobné zkušenosti popř. radu, jak v takové situaci postupovat??? Každopádně mám pěkné "pracovní" jeansy s pořádnou záplatou za pěkných 1800,-. Alespoň jsem ušetřila dalších 500,- Kč za zbytečný posudek. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| SATRON = podvodníci !!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Samsung, SGH-E700, Satron | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 27.12. 2005 Katarína Vodicová, Tišnov:
Jak vidím z předchozích příspěvku nejsem jediná a asi bohužel ani poslední koho firma SATRON podvedla. Dne 10.12.2004 jsem koupila v Satronu v Brně IBC centrum Příkop 6 mobilní telefon MOTOROLA V600 za 8.000 Kč.Paragon jsem si musela vyžádat,návod mi dávali na MOTOROLU V500 a až po chvílce donesli na A4 ofocený manuál na MOTOROLU V600. Asi v půlce března 2005 se objevila první závada(softwer,fotoaparat).V půlce dubna 2005(2 týdny po první opravě)jsem mobil reklamovala podruhé pro stejnou závadu(SW).Tentokrát ho šla vyzvednout patnáctiletá dcera,která byla požádaná přímo v prodejně o přezkoušení mobilu.Opět se objevila,už po třetí,stejná závada.Prodavač řekl dceři,aby ho nechaĺa v prodejně a po hodina si ho vyzvedla.Bez jakéhokoliv záznamu ji byl telefon po hodine vrácen. V záručním listě,které si dodáva Satron,byla zapsána automaticky jen jedna oprava o zapsáni druhé opravy do z.l.jsem musela požádat.Prodavač se ji nejdříve snažil napsat do Protokolu o příjmu mobilního telefonu a až po mojom upozornění,ač velmi nerad,opravu zapsal do z.l. I po tomto jejich třetím zásahu mobil opět,už počtvrté,měl stejnou závadu(SW). Dne 27.7.2005 jsem ho odnesla i se záručním listem(jak jsem později zjistila,byla to velká chyba)do prodejny a požadovala vrácení peněz,což prodavač zaznamenal i do dokladu,který jeden přiložil k mobilu a druhý dal mně. Dne 27.8.2005 mi oznámili SMS,že si mám vyzvednout mobil.Do prodejny jsem se dostavila 1.9.2005 a opět jsem žádala vrácení peněz a odstoupení od kupní smlouvy.Prodavač se mi však snažil vnutit opravený mobil s novým IMEI a novým z.l.Chtěla jsem po něm vrátit původní z.l. a doklady ze servisu o první,druhé i třetí opravě.To všechno mi odmítl dát,s tím,že na to nemám nárok.Mobil jsem odmítla převzít a doteď je v prodejně.Prodavač mě ještě odkázal na rekl.odd.na p.Bartka,který mou žádost(poslanou e-mailem 1.9.2005)velmi stupidní odpovědí opět odmítl.Na dopis poslán 10.10.2005 doporučeně s dodejkou doteraz nereagoval.Dále jsem zjistila,že IMEI na mobilu a na krabici,ve které byl prodán,jsou dvě odlišné čísla.U firmy Motorola se sídlem v Praze mi na můj dotaz ohledně telefonu sdělili,že mobil podle modelového čísla je dovezen z Polska. Napsala jsem i do ČT-Černé ovce,ale zatím se nikdo neozval. Zvažuji,že celou kauzu dám k soudu. Řešil někdo svůj problém s touto firmou soudni cestou?Až áno prosím mohl by se mi ozvat na e-mail ? vodicova@nepa.cz nebo na tel.724 303 105 | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Deichmann never more!!!!! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Ariane, 1 110 596/39, neznámý | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 23.12. 2005 Ivana Musilová, Praha 4:
Reaguji na Vaši zkušenost s reklamací u Deichmanna - právě s touto firmou zažívám podobnou špatnou zkušenost. To je také důvod, proč jsem zabloudila na tyto stránky - snažím se zjistit co nejvíc informací a najít cestu, jak firmu Deichmann (zjevně velmi neseriózní) donutit, aby reklamaci přijala. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| neuznaná reklamace prošlapaného podpadku Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Ariane, 1 110 596/39, neznámý | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.12. 2005 Dagmar Honsová, Praha 5:
Že se nevztahuje reklamace na obvyklé opotřebení podpatku jsem slyšel. Že takto budou posouzeny kozačky koupené u Deichmanna a nošené necelé 3 měsíce mne ale mírně řečeno šokovalo. Argument prodavačky byl jasný: Koupili jste obuv před rokem, a nikde není prokázáno, že jste ji během léta někde nenosila. Chtělo se mi říci, že neznám lepší obuv k vodě, než kozačky. Asi si je v létě vezmu k moři, aby argumenty prodejců a firmy Deichmann měly opodstatnění. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| Zkušenost s Generace Babypro Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.12. 2005 Andrea Veselá, Louny:
Vím, že při čtení těchto stránek to bude vypadat jako obehraná písnička, ale rovněž se chceme podělit o zkušenosti s internetovým obchodem Generace Babypro. V polovině srpna 2005 jsme si objednali dětskou cestovní postýlku za 2.705,-. Termín dodání 4-6týdnů od zaplacení uvedené částky. Samozřejmě jsme zaplatili a těšili se na dodání postýlky. Cca po osmém týdnu, jsme zboží urgovali a začalo to známé: zboží je na cestě; v centrálním skladu je dovolená; musí to přijít z Německa; bude to v příštím kamionu;, atd., až jsme se 25.11. dozvěděli,že tento typ postýlky se už nedodává. Proto jsme 29.11. zaslali písemné zrušení objednávky. Do dneška nás nikdo nekontaktoval a peníze samozřejmě na náš účet nepřišli. Ne, že by pro nás 2.705,- byla zanedbatelná částka, ale opravdu je mi líto, těch lidí,kteří těmto "obchodníkům" darovali cca 16 tisíc. Bezpečně vím, že si u takto obchodující firmy neobjednám už ani dudlík. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| RENO můj noční přízrak Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma RENO Obuv spol. s r. o., Archeologická, Praha 13 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 21.12. 2005 Daniel Kudla, Studénka:
Zdravím všechny přispěvat-e(ky).."spokojené zákazníky" Zakoupil jsem 17.11.2005 zimní pánskou obuv za 890,- Kč. Vzhledově se mi boty velice líbili. Jaké však bylo mé zjištění, když asi po třetím použití obuvi jsem ucítil v levé botě vlhko. Podrobnějším zkoumáním, jsem zjistil cca 10 mm prasklinu v podrážce v místě ohybu, která při chůzi sloužila jako pumpa a pomaličku nasávala do boty vlhko.Včera jsem se vydal obuv reklamovat. Ochotně byl se mnou sepsán "Reklamační protokol" a mám si asi do týdne zavolat. Do této doby se mi v noci občas zdávaly sny, po přečtení vašich článků budou už zřejmě bezesné nebo škaredé sny se čtyřmi písmeny RENO. Nechám se překvapit a budu určo informovat jak jsem dopadl. Příjemné svátky. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Umožňuje náš zákon,legálně provádět trestnou činost???? Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma www.pixmania.com, 43-47 avenue de la Grande Armée, PARIS, Francie | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 20.12. 2005 Luboš Málek, Praha9:
Dne 20.prosince 2005,jsme obdrželi zprávu,že paní Libuše Málková Cíglerova 1090 198 00 Praha 9 Česká republika 17.ŘÍJNA VYHRÁLA 400 TÍSÍC,A ZATÍM SE NEPŘIHLÁSILA O SVOJÍ VÝHRU.A pokud se námi nespojí do 31.prosince,propásne svojí cenu.Spojení mělo proběhnout,na tel.čísle 906-70 07 01 70kč/min* Samozřejmě,že se nám ozval automat,který vás vede,a vy odpovídáte dle jeho pokynů.Kde jsme byli utvrzeni,že jsme vyhrály,a museli jsme diktovat data.Hovor trval skoro 15 minut,tak že cena hovoru bude takových 1200.Pak jsem se dověděl na vaších stránkách,že ta to firma vlastně ani neexistuje.Nemohu zatím nic soudit,protože výhru by jsme měli obdržet,až v březnu.Jenže pokud se tak nestane,a mi samozřejmě zaplatíme 1200 kč za telefon,tak by mě zajímala jedna věc.Kde ta firma,vzala na nás kontakt,(nejspíš v telefoním seznamu),jak je možné,že telefoní společnost může sprostředkovávat spojení s viším tarifem,aniž by měla jistotu,že tato společnost existuje,protože si přeci někdo musel unich tu službu objednat,tak že nedokáži pochopit,proč není možné tuto firmu dohledat.Pokud budu mít jejich dopis,a výpis za telefon,a nic se nebude najednou dít,jen zaplatíme,za telefoní službu,to je vše,tak se zmého pohledu jedná o trestnou činost činost podvodu.A nabízí se mi myšlenka,že to provozuje sama telefoní společnost.Jak říkám,nemohu tvrdit,že to tak bude,ale na základě pročtení vašich stránek,se mi jeví,že se onic jiného nejedné.A ať se nikdo namě nezlobí,ale člověk,který třebas sprostředkovává prostituci,nebo prodej drog,je snad taky neviný????Vždyť on to jen sprostředkoval že!!To je přeci hloupost.Proto jsem docela zvědavý,jak to dopadne,ale je mi to předem jasné,jen doufám,že se mýlím. Byl bych opravdu rád,kdyby vnaší společnosti,byli už takové zákony,které by takové jednání dokázali trestat. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| nánožník Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 20.12. 2005 Ivo Retzl, Brno:
Nyní mně je už jasné, že peníze za nedodaný nánožník na kočárek Inglesina Zippy neuvidím. Vzhledem k ostatním případům jde jen o cca 700,-Kč, ale martyrium, které trvá od května 2005 je podobné. Kočárek jsme dostali ne za 6, ale za 9 týdnů a bez nánožníku. Bylo léto a zástupce fy mě ujistil, že jej dodají co nejdříve. Bohužel, telefony, maily jsou doteď k ničemu a z jednání fy je mně fakt na zvracení. Důvody jako že jej dovezou z Německa, pak se ztratil na poště, odešel někomu jinému, je na cestě, v Itálii mají dovolenou a mnoho jiných jsou jednáním dítěte základní školy a ne obchodníka. Varuji tedy i já před jakýmkoli kontaktem s touto firmou. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Neuznaná reklamace Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma www.pixmania.com, 43-47 avenue de la Grande Armée, PARIS, Francie | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 20.12. 2005 Barbora Novotná, Pardubice:
Dobrý den, chtěla jsem se podělit o zkušenost s internetovým obchodem Pixmania. Ceny jsou pěkné, ale byly značné problémy s dodací lhůtou a teď s reklamací. Koupila jse přes ně si v dubnu 2005 batoh na notebook a přesto, že jej nosím běžným způsobem do práce a z práce a ošetřuji jen v souladu s pokyny výrobce, začala se vytrhávat látla v místě uchycení popruhů. Prodejce se mi s prominutím vysmál a prohlásil, že na tašky, batohy a podobné zboží se v jeho obchodě nevztahuje 24-měsíční záruční lhůta a jde tedy výhradně o můj problém. Ráda bych ještě podotkla, že na svých stránkách ale nic podobného neuvádí a nebyla jsem na nic takového upozorněna, vzhledem k tomu, že to pokládám za protizákonné bych na to nikdy vědomě nepřistoupila. Navíc požadují, pokud by byli ochotni reklamaci vyřídit, zaslání batohu do sídla centrály firmy do Francie. Rozhodně je to můj poslední nákup v jejich obchodě. S pozdravem Novotná Barbora | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Zlobivci Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma Reader´s Digest Výběr s.r.o., Thámova 283/13, Praha 8 | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.12. 2005 Chovanec Martin, Praha 14:
Tato společnost neustále opruzuje svými auty,penězi a to tak,že už nemáme ty jejich "mercedesy" a kdesi cosi kam dávat.To je pořád: Manažer hry vybral právě Vás,můžete se stát právě Vy výhercem jako jeden z mála! Jejich některé knížky jsou zajímavé,ale drahé. Nejlepší dopis od nich byl: Obec PRAHA je nám dobře známa, protože mnoho jejich obyvatel se účastní našich soutěží. Ha ha ha. Podepsat můžeš,přečíst musíš.V případě RDV je obojí zbytečné.vyhodit a konec | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Podvodné jednání pokračuje Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma BMW Dunička, Rychvald - servis Dětmarovice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.12. 2005 Radim Rojek, Ostrava:
Před časem jsem se rozhodl na těchto stránkách zveřejnit svou zkušenost s "podnikatelem" Petrem Duničkou z Rychvaldu u Karviné a provozovnou v Dětmarovicích. Po zveřejnění informací o způsobu, jakým poškozuje své zákazníky začaly z jeho strany padat výhrůžky, že na mne podá trestní oznámení pro pomluvu atd. Když viděl, že tímto zastrašováním nedosáhne stáhnutí informací o svém jednání, přislíbil prostřednictvím své ženy vrátit část peněz. Vzhledem k předchozím zkušenostem s tímto pánem jsme se domluvili na smlouvě. Pan Dunička slíbil peníze uhradit do 16.12.2005 a já slíbil stáhnout veškeré informace o jeho způsobu podnikání. Smlouvu mi údajně poslal poštou, ale nikdy jsem ji nedostla byť byla údajně doporučeně...Mezitím já stáhnul veškeré informace, tak jak jsem slíbil. V den, kdy byly panem Duničkou přislíbené jsem tohot kontaktoval, ale dostalo se mi pouze dalších výhrůžek právníky a urážek mé rodiny. Z výše uvedených důvodů zde proto znovu uvádím informace o panu Duničkovi a jeho "pracovních dovednostech". Další kroky budou probíhat ve spolupráci s jinými celostátními médii... V červnu 2004 jsem se rozhodl pro koupi ojetého vozidla. Z tohoto důvodu jsem požádal svého známého automechanika pana Duničku z Rychvaldu, zda-li by se mnou nenavštívil autobazar, ve kterém jsem si vyhlédl konkrétní vozidlo. Bohužel když jsme tam dorazili, bylo již zavřeno. Jeli jsme tedy k němu domů, kde jsme se ovšem chtěli pobavit. U něj doma mi nakonec navrhnul, že mi doveze bourané vozidlo. Toto jsme nakonec na www stránkách autobazaru v Rudné u Prahy vybrali. Jednalo se o Opel Vectra, který byl bouraný na pravý přední roh v ceně 135 000,-. Pan Dunička zavolal do zmíněného bazaru, kde telefonicky zjišťoval rozsah poškození vozidla a kde se telefonicky domluvil na slevě 10 000,-. Na základě uvedených informací a ceníků nových dílů, který měl pan Dunička doma k dispozici zpracoval tento rozpočet na kompletní opravu vozidla. Tj. srovnání karoserie, dodání všech poškozených dílů, jejich montáži a zprovoznění všech poškozených částí a přihlášení vozidla k provozu v ČR. Celková částka za zakoupení vozidla a provedení veškerých prací byla panem Duničkou vyčíslena na 165 000,- s tím, že vše bude opraveno a připraveno k přihlášení do 14 dnů. Poté jsem panu Duničkovi předal částku 125 000,- na zakoupení vozidla. Vozidlo následující víkend přivezl a vše začalo... Auto bylo převezeno do dílny, kde měla být srovnána karoserie. Toto se dělo pokud se dobře pamatuji cca 5-6 týdnů a výsledkem byla práce, po které bylo vše křivé a pro dokreslení situace díra v předním nárazníku pro umístění tažného oka byla mimo osu se závitovým otvorem v rámu o cca 4 cm...Po přibližně dvou měsících, kdy auto stále nejevilo nejmenší známky toho, že by mělo být hotovo mi docházela trpělivost, jelikož jsem své staré vozidlo chtěl prodat a nové nedokončené stálo v servise zmíněného „podnikatele“. Vždy když jsem přišel na kontrolu dělal na jiném vozidle a mé urgence odbýval stále stejnými se opakujícími se výmluvami typu musel jsem nechat spravit chladič od klimatizace, teď se tlakuje a zkouší, měli mi to přivézt zítra,…Pro dokreslení kvality a serióznosti tohoto podnikatele předkládám fakt, že historku s chladičem klimatizace jsem si vyslechl v září 2004 následoval řetězec jiných výmluv až jsme se dostali opět ke chladiči, který se musel nechat opravit, tlakovat a odzkoušet, a dotyčný mu to měl opět přivézt,…Dnes po více než roce tento díl a další příslušenství klimatizace stále nemám. V období 11-12/2004 již docházelo mezi námi k ostrým výměnám názorů. Vrcholem bylo, když pan Dunička prohlásil, že buď mu dám vůči rozpočtu navíc dalších 20 000, nebo mi auto nevydá. Jelikož v té době měl veškeré papíry od vozidla, ustoupil jsme nátlaku a přislíbil jsem navýšení ceny uhradit, pod podmínkou, že na autě nebude chybět ani šroubek. Toto naopak přislíbil pan Dunička. Při převzetí vozidla v prosinci ( !!! ) 2004 mi bylo tvrzeno, že auto je kompletně hotovo a já doplatil zbývající část peněz. Jelikož bylo chladno a auto jsem přejímal ve večerních hodinách, neproběhlo převzetí vozidla precizně. ( Má chyba ). Jaké bylo mé zděšení v následujících dnech, když jsem zjistil, že vozidlo nemá vůbec nainstalováno ventilátor na motoru tzv. saharu, chybí klimatizace a karoserie stále nebyla srovnána. K tomu jsem postupně zjistil další a další závady. V krabici se vzduchovým filtrem, jsem místo filtru nalezl kus froté modré látky z pyžama, prasklou nádobku od ostřikovačů, které ani nebyly připojeny, na jednom světle mi v poloze zapnutých potkávacích světel svítilo světlo dákové. Geometrie byl provedena tak, že nové pneumatiky jsem po 10 tisících km mohl vyhodit, nefungovalo dálkové zamykání vozidla s alarmem atd. Opětovně jsem kontaktoval pana Duničku, který mi začal tvrdit, že mi chybějící díly chtěl dodat na jaře... Trval jsem na okamžitém dodání dílů. Tyto mi následně sliboval donést dalšího půl roku, kdy tvrdil, že např. za půl hodiny jede kolem a že je mi je podá. Nikdy k tomuto nedošlo. Když už jsem si na základě jeho výzvy pro ně sám přijel, oznámil mi, že mi je dá až sám uzná za vhodné. Před učni, které tam měl na praxi, jsem mu oznámil, že na něj podám trestní oznámení. On mi následně začal vyhrožovat, že mě nechá vyhodit z práce, což jsem ale vzhledem k jeho postavení přijal s úsměvem...V červnu 2005 jsem podal trestní oznámení na podvod a zpronevěru. Na policii jsem se dozvěděl, že nejsem první koho zmíněný „podnikatel“ Dunička okradl a podvedl. Bohužel jsem se dále dozvěděl, že tento pán díky svým zkušenostem z vězení, kam se dostal za krádež vozidla, ví jak kličkovat a vylhat se z podobných případů a předchozí oznámení byla odložena. Mimo protokol u výslechu vše přiznal ale jinak odmítl vypovídat. Polici mi sdělila, že vše pravděpodobně odloží a doporučila mi se obrát na občansko právní soud. Na to se přiznám nemám ani nervy, ani čas a ani peníze. Rozhodl jsem se tedy celou věc medializovat, aby již tento člověk nemohl nadále takhle okrádat své zákazníky. V dalších očekávám na těchto stránkách ohlasy pana Duničky, kterými mne bude opět osočovat a oznamovat mi, že na mne podá trestní oznámení. Pak napíše, že jeho svědomí je čisté atd... Pokud ale narazíte na valnou většinu jeho bývalých zákazníků, se kterými jsem mimochodem v poslední době spoustakrát mluvil, tak ti si o jeho svědomí a odbornostech myslí své... | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Zajímalo by mě jaké reklamce uznávají ze 4 různých závad neuznali žádnou! Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma A3 SPORTs.r.o.FUTURUM, HRADEC KRÁLOVÉ | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 19.12. 2005 Eva Křižovičová, Trutnov:
V březnu 04 jsme koupili synovi kopačky značky NIKE za 2500,-kč ještě ten rok se na špičce boty objevila prasklina,tak jsme je reklamovali.Po měsíci nám bylo sděleno že jsme si to zavinili, kopáním do ostrého předmětu,ten ODBORNÍK co to psal asi myslel MÍČ(jsou z kovu)!V tomto obchodě už nenakupujeme jelikož ani ostatním 3 členům oddílu nebyly uznány různé reklemace a vždy si za poškození mohl zákazník, ačkoli se jednalo o různé závady. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Electroworld Stálý odkaz |
Udělená známka: 3 | ||
| Firma Electroworld, Praha - Čestlice | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 18.12. 2005 Olga Kucerova, Brno:
Stejnou zkusenost mam s prackou. Bylo mi receno, ze vystaveny kus je posledni a ze mi tedy pracku objednaji. Kdyz jsem si pro ni v urceny den prijela, pracka stale nebyla. Vymlouvali se a vysvetlovali, ale ani jeden ze tri prodavacu, kteri si me vzajemne posilali pro vysvetleni, nerekl "omlouvame se". Odesla jsem se slovy, ze si pracku koupim jinde, jak jinak. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Reakce na příspěvek Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek neznáma, neznáma, Opravna oděvů Tesco | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 18.12. 2005 Jana Vokáčová, Plzen:
Vše, co je ve výše uvedeném příspěvku uvedeno je pouze lež. Do této provozovny chodím již dva roky a nikdy a vždycky se setkávám jen s kvalitní prací s příjemným jednáním pracovnic. Pokud je chce někdo takto osočovat, měl by se nad tím zamyslet. s pozdravem Jana V | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
| zaplacené a nedodané zboží Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Generace babypro, Nám.plk. Vlčka 697, Praha 9 - Černý most | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 18.12. 2005 Artur Pospíšil, Lysá nad Labem:
Dne 6.8.2005 jsme si s manželkou objednali u firmy Generace babypro na Černém Mostě kočárek. Podmínkou této firmy je zaplacení celé částky v našem případě 16280,-Kč, do tří dnů od sepsání smlouvy o koupi zboží. Tuto částku za kočárek Bebecar-trojkombinaci jsme zaplatili 8.8.2005 převodem z mého účtu na jejich. Dodací lhůta zboží je 45.dnů. Po uplynutí této doby jsme se začali zajímat, co je s naším kočárkem, a když budu hodně stručný, tak od slibů, že kamion už jede, přes kamion už přijel, ale zboží v něm nebylo, jsme došli ke zrušení objednávky. Firma Generace nám poslala dobropis který jsme měli podepsat a odeslat ho zpět na jejich adresu. To jsme udělali a dopis s podepsaným dobropisem poslali doporučeně 14.10.2005 na jejich adresu náměstí plk.Vlčka 697/3 19800 Praha Černý Most. Peníze měly přijít do 14.dnů- samozřejmě nepřišly. Výmluva tentokrát byla, že jim dopis od nás přišel až začátkem listopadu, že na vrácení peněz mají 14.dnů a že peníze budou převedeny na můj účet ve 47.týdnu. Samozřejmě převedeny nebyly. Nedávno jsem opět žádal o vyjádření a bylo mi sděleno, že se na stav platby budou informovat. A poslední výmluva byla, že mají externí účetní, takže se to poněkud protáhne a hlavně se neustále omlouvají a platbu odkládají. Asi před měsícem běžela ve zprávách na TV Nova reportáž o této firmě (možno nalézt na internetu), ve které se hovořilo o jejich problémech s dodáním zboží a vracením peněz. Ze všeho nejvíc mi vadí, že tato firma nadále \"podniká\" na úkor rodin s dětmi. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Nemají co prodávají Stálý odkaz |
Udělená známka: 4 | ||
| Firma Neckermann, s.r.o., Zenklova 28, Praha | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 18.12. 2005 Karolína Kučerová, Praha 10:
Dobrý den, mám s Neckermannem také velmi špatné zkušenosti. Objednávám u nich proto, že moje velikosti oblečení jsou v obchodech špatně k sehnání, a výběr z katalogu je pro mě proto pohodlný - pochopitelně, občas mám zájem i o jiné zboží. ALE: Téměř nikdy nedorazí objednané do měsíce, na gauč jsme čekali půl roku a urgovali sjme ho asi 6x; mnohdy mi na objednávku ze zcela nového katalogu řeknou, že zboží nemají, nebo dokonce že je vyprodané a ani nebude; navíc odpověď pracovnic linky je univerzální - čekáme na dodání ze skladu v Německu, takže se nedovím nikdy ani přibližný termín dodání :( Nebýt toho, jak špatně se mi nakupuje v kamenných obchodech, nechtěla už bych o zásilkovkách ani slyšet :( | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| Reklamace sportovní obuvi Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma Sport A3, Vaňkovka, Brno- město | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 14.12. 2005 Jiří Vincenec, Brno:
Zakoupil jsem si v prodejně SPORT A3 na Vaňkovce masážní sandále na pláž. Abych předešel problémům, zakoupil jsem si na radu prodavače ty nejdražší za 880,- Kč. Během pár dní se pod šlapkou začaly vytrhávat masážní kolíky.Věc jsem reklamoval do dvou měsíců od zakoupení, do 30 dnů mi bylo sděleno, že se jedná o vinu zákazníka. Na dotaz, co jsem udělal špatně jsem nedostal odpověď ani ze strany obchodu ani na reklamačním oddělení ústředí v Plzni, kde firma sídlí. S reklamací jsem nesouhlasil, bylo mi šak sděleno, že trvají na vyjádření a že obuv nevykazuje odchylku od obuvi jiné stejných parametrů.Celé znění odpovědi na reklamaci stojí za to zvěřejnit v tisku, člověk se opravdu zasměje.Uvidíme, co na to soudní znalec. S pozdravem ať žije Adidas a obchody sport A3 plné kvalitního zboží. Kde je asi vyrobeno ? | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
| drapa spot brnocentrum olimpia Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek Humanic, boty, Humanic | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 14.12. 2005 martin ziska, stare mesto:
koupil jsem sportovni boty značky nike za1990 kč,podvou mesicich se zacaly rozlepova podrazky a na povrchu praska tak jsem je sel reklamovat za 30dnu boty zalepily a popraskane mi neuznaly pry jsem je pral v pračce a sušil na topeni to byl znalecky posudek jsou to darebaci a zlodeji horši nez vetnamska trznice | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
