Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zrušení sat. zařízení od UPC | |
| Dotaz zodpovězený dne 31. 03. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou o pomoc, nebo radu jak postupovat. Na základě tel.kontaktu od UPC mi nabídli satelitní přijímač. S paní jsem se domluvila, že v lokalitě, kde bydlím si nejsem jista signalu. Ikdyž toto neposkytují tak mi slíbila, že spolu se satelitem pošlou i technika, který změří signál a popřípadě rovnou odveze zařízení pokud to nepůjde. Zařízení mi přivezli, ale technik chyběl. Několikrát jsem volala na UPC na které je pomalu nemožné se dovolat, psala email na zrušení a ať si satelitní přístroj, který nikdy nebyl namontovaný tudíž ani zaktivovaný odvezou. Jsou to již 3 měsíce a stále se nic neděje a mě pořád chodí vyučtování za služby, které nemohu využívat.Volala a žádala jsem technika v místě bydliště a ani ty nepřijeli. Nechápu jak může někdo nabízet takové služby pro které není pak ochoten nic udělat. Děkuji předem za radu, či pomoc. S pozdravem Diana Boháčová | |
| ODPOVĚĎ: V dané věci lze doporučit postupovat dle smlouvy, která jistě byla mezi kupujícím a prodávajícím ujednána. Došlo-li k porušení smlouvy upozornětě prodávajícího zhotovitele , že uplatníte svoje právo u soudu. Mate-li technické zařízení , které je nepotřebné odešlete jej zpět prodávajícímu. Ve věci vyřízení sporu postupujte korespodenčně , úśtní jednání není nejvhodnější. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 121 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
