Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zrušení sat. zařízení od UPC | |
| Dotaz zodpovězený dne 31. 03. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou o pomoc, nebo radu jak postupovat. Na základě tel.kontaktu od UPC mi nabídli satelitní přijímač. S paní jsem se domluvila, že v lokalitě, kde bydlím si nejsem jista signalu. Ikdyž toto neposkytují tak mi slíbila, že spolu se satelitem pošlou i technika, který změří signál a popřípadě rovnou odveze zařízení pokud to nepůjde. Zařízení mi přivezli, ale technik chyběl. Několikrát jsem volala na UPC na které je pomalu nemožné se dovolat, psala email na zrušení a ať si satelitní přístroj, který nikdy nebyl namontovaný tudíž ani zaktivovaný odvezou. Jsou to již 3 měsíce a stále se nic neděje a mě pořád chodí vyučtování za služby, které nemohu využívat.Volala a žádala jsem technika v místě bydliště a ani ty nepřijeli. Nechápu jak může někdo nabízet takové služby pro které není pak ochoten nic udělat. Děkuji předem za radu, či pomoc. S pozdravem Diana Boháčová | |
| ODPOVĚĎ: V dané věci lze doporučit postupovat dle smlouvy, která jistě byla mezi kupujícím a prodávajícím ujednána. Došlo-li k porušení smlouvy upozornětě prodávajícího zhotovitele , že uplatníte svoje právo u soudu. Mate-li technické zařízení , které je nepotřebné odešlete jej zpět prodávajícímu. Ve věci vyřízení sporu postupujte korespodenčně , úśtní jednání není nejvhodnější. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 121 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
