Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| zrušení objednávky | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Během tohoto a příštího měsíce nám budou měnit okna a v návaznosti jsme dostali nabídku namontování žaluzií. Při prezentaci dne 29.10. 08 jsem si objednala žaluzie, a na to mne syn upozornil, že na to doplatím, jelikož mám dost živou kočku, která se brzo postará o zničení žaluzií, protože tato firma je montuje na vnitřní straně oken, ne mezi okna. Dnes jsem konečně onu firmu našla a po internetu žádala o zrušení objednávky. Obávám se, že budou na mně vymáhat stornopoplatek ve výši 75 procent z celkové ceny, ačkoliv dosud s montážema zde ani nezačali, a práce u mne by přišly v úvahu někdy v půli prosince. Mám šanci na zrušení práce bez tohoto stornopoplatku, když je to právě 8 dní od objednávky? Děkuji za odpověď. N.Kohlíčková, Rektorská 582/13 Praha 108 00 | |
| ODPOVĚĎ: Odstoupit od smlouvy můžete kdykoliv, pokud není dílo hotovo, ale musíte případně firmě uhradit již vzniklé náklady. Takže se pokuste s firmou domluvit po dobrém, ovšem záleží na tom, zda už žaluzie, které je nutno samozřejmě vyrobit na míru, nezadala do výroby. Pokud ne, je to otázka nejen smlouvy, ale i lidského přístupu, neměl by být problém je ze smlouvy prostě vyškrtnout. Pokud už jsou ve výrobě, zřejmě bude firma oprávněně trvat na jejich uhrazení. Ať už jednání s firmou dopadne jakkoliv, nechte si vše potvrdit písemně jako dodatek původní smlouvy. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
