Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zdravotní polštář - tempur | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, prosím o radu při neuznané reklamaci zdravotního polštáře tempur. Tento polštář jsem zakoupil cca před 2 lety. V průběhu používání se mi v oblasti krku začal lámat. Výrobce mě ale odpověděl, že jsem polštář používal při extrémně malých teplotách, a že jsem ho přehýbal. Toto v mém případě je úplný nesmysl, protože nikde necestuji a polštář od zakoupení mám pouze v posteli, ve které spím. V místnosti, kde spím na tomto polštáři je teplota 18-20 'C. V žádném případě jsem polštář nepřehýbal. Můžete mi prosím poradit jak mám dále při této neuznané reklamaci postupovat dále? Je nutné dát polštář na posouzení soudnímu znalci? A když ano, tak jakému? V seznamu soudních znalců jsem nenašel žádného, který by se tímto zabýval. Mnohokrát děkuji za odpověď. Václav Král | |
| ODPOVĚĎ: Při neuznané reklamaci je skutečně nejschůdnější cestou cesta znaleckého posudku. Mezi znalci doporučuji hledat znalce na hmotu, z které je polštář zhotoven. Případně zkusit kontaktovat znalce, kteří mají příbuznou specializaci. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
