Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Zdravotní polštář - tempur | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 09. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, prosím o radu při neuznané reklamaci zdravotního polštáře tempur. Tento polštář jsem zakoupil cca před 2 lety. V průběhu používání se mi v oblasti krku začal lámat. Výrobce mě ale odpověděl, že jsem polštář používal při extrémně malých teplotách, a že jsem ho přehýbal. Toto v mém případě je úplný nesmysl, protože nikde necestuji a polštář od zakoupení mám pouze v posteli, ve které spím. V místnosti, kde spím na tomto polštáři je teplota 18-20 'C. V žádném případě jsem polštář nepřehýbal. Můžete mi prosím poradit jak mám dále při této neuznané reklamaci postupovat dále? Je nutné dát polštář na posouzení soudnímu znalci? A když ano, tak jakému? V seznamu soudních znalců jsem nenašel žádného, který by se tímto zabýval. Mnohokrát děkuji za odpověď. Václav Král | |
| ODPOVĚĎ: Při neuznané reklamaci je skutečně nejschůdnější cestou cesta znaleckého posudku. Mezi znalci doporučuji hledat znalce na hmotu, z které je polštář zhotoven. Případně zkusit kontaktovat znalce, kteří mají příbuznou specializaci. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
