Záruka na PC hru
Dotaz zodpovězený dne 17. 07. 2008
DOTAZ: Dobrý den.Chtěla bych Vás poprosit o radu.Už v květnu jsme synovi koupili dárek-PC hru.Na našem počítači nešla rozjet a tak jsme poprosili kamaráda,aby to skusil,ale ani jemu nejde.Koupili jsme jí v marketu TESCO.Ale tam nás odpálkovali,že na tyto hry a CD se reklamace nevstahují.Nevíme,co dělat,nebyla zrovna levná(1300) a to nejsou zrovna malé peníze.Mohli by jste nám poradit co dál?Předem moc děkujem. Frýzková.
ODPOVĚĎ: 1. Při prodeji spotřebního zboží poskytuje zákon spotřebiteli 24-měsíční záruční dobu. Výluka z této doby v případě PC her není odůvodněná. 2. Reklamaci proto opakujte vč. příp. upozornění, že nepřijetí reklamace může naplnit skutkovou podstatu správního deliktu podle § 24 odst. 7 písm. t) zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a lze v tomto směru např. podat podnět České obchodní inspekci, která má pravomoc správní delikt sankcionovat pokutou. 3. Osoba, vůči níž reklamaci (a taktéž novou reklamaci) uplatňujete, je osoba podle § 625 občanského zákoníku (č. 40/1964 Sb.), až na výjimky (srovnejte cit. ust.) jde o prodávajícího.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (99863)SOS k www.downloads-portal.sk (29313)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (25761)Jak je to vlastně s reklamacemi? (11917)Umíte si poradit s reklamací? (4491)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).