Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Záruka na PC hru | |
| Dotaz zodpovězený dne 17. 07. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den.Chtěla bych Vás poprosit o radu.Už v květnu jsme synovi koupili dárek-PC hru.Na našem počítači nešla rozjet a tak jsme poprosili kamaráda,aby to skusil,ale ani jemu nejde.Koupili jsme jí v marketu TESCO.Ale tam nás odpálkovali,že na tyto hry a CD se reklamace nevstahují.Nevíme,co dělat,nebyla zrovna levná(1300) a to nejsou zrovna malé peníze.Mohli by jste nám poradit co dál?Předem moc děkujem. Frýzková. | |
| ODPOVĚĎ: 1. Při prodeji spotřebního zboží poskytuje zákon spotřebiteli 24-měsíční záruční dobu. Výluka z této doby v případě PC her není odůvodněná. 2. Reklamaci proto opakujte vč. příp. upozornění, že nepřijetí reklamace může naplnit skutkovou podstatu správního deliktu podle § 24 odst. 7 písm. t) zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a lze v tomto směru např. podat podnět České obchodní inspekci, která má pravomoc správní delikt sankcionovat pokutou. 3. Osoba, vůči níž reklamaci (a taktéž novou reklamaci) uplatňujete, je osoba podle § 625 občanského zákoníku (č. 40/1964 Sb.), až na výjimky (srovnejte cit. ust.) jde o prodávajícího. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
