Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
vaše práva
SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

záruka kotle,prý musím zjistit kdy koupil prodejce
Dotaz zodpovězený dne 15. 10. 2008
DOTAZ:
Dobrý den!Koupila jsem v červenci 2006 kotel Protherm rys 2ks-opravva domu-turbo nebyl levný.Namontován a spuštěn odbornou firmou potvrzeno 30.11. Kotel koupen od firmy Port. Firma Protherm neuznává záruku protože od data prodeje od nich nebylo do 6ti měsíců namontováno-firma Port prý koupila v lednu.Což já musím zjišťovat,kdy nakoupil prodejce,který mi kotel prodává?To jsem v životě neslyšela.Oprava je poměrně náročná-odešlo nečekaně vše.Může výrobce kotle něco takového požadovat?Děkuji za odpověď JF
ODPOVĚĎ:
Výrobce Vám neposkytuje záruku žádnou, protože Vám nic neprodal. Vy jste kotel koupili od některého prodejce, který je povinen Vám poskytnout dvouletou záruku a jeho vztahy s výrobcem pro Vás nejsou závazné. Reklamaci je tedy třeba uplatnit u prodejce.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkazPoslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie   Pressweb
TOPlist