záruční list
Dotaz zodpovězený dne 25. 08. 2008
DOTAZ: V březnu nám byla namontována již zaplacená nová kuchyň se všemi spotřebiči - vše zakoupeno u firmy MAXX KUCHYNĚ s.r.o., Čestlice. Záruční listy nebyly v českém jazyce, po urgencích byly dodány až na zár. list na mrazák značky ZANUSSI "ZI 9121 FA". Toho se nemohu domoci. Hledala jsem i na internetu, volala na zastoupení Zanussi a Elektroluxu na Budějovickou.Tam mi sdělili, že si výše zmíněná firma vozí vše za zahraničí (ne přes ně) a že to mám nárokovat u nich. Volám tam, píšu výhružné dopisy ale nic není platné. Dělají "mrtvého brouka". Co mám dělat? Mrazák používám dle laických znalostí. Zdá se mi, že je nepřiměřeně hlučný.
ODPOVĚĎ: Záruční list nemusíte mít k uplatnění reklamace §620 odst 3 Obč. zákoníku. POkud se však jedná o návod k použití, ten v češtině dle zákona o ochraně spotřebitele musíte mít(§9 zákona o ochraně spotřebitele). POkud tomu tak není obraťte se na ČVeskou obchodní inspekci, která zahájí vůči společnosti šetření a případsně udělí i pokutu až do 1 milionu korun.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (99752)SOS k www.downloads-portal.sk (29204)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (25746)Jak je to vlastně s reklamacemi? (11835)Umíte si poradit s reklamací? (4482)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).