Spotřebitelská poradna

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.

Přehled dotazů

záruční list
Dotaz zodpovězený dne 25. 08. 2008
DOTAZ: V březnu nám byla namontována již zaplacená nová kuchyň se všemi spotřebiči - vše zakoupeno u firmy MAXX KUCHYNĚ s.r.o., Čestlice. Záruční listy nebyly v českém jazyce, po urgencích byly dodány až na zár. list na mrazák značky ZANUSSI "ZI 9121 FA". Toho se nemohu domoci. Hledala jsem i na internetu, volala na zastoupení Zanussi a Elektroluxu na Budějovickou.Tam mi sdělili, že si výše zmíněná firma vozí vše za zahraničí (ne přes ně) a že to mám nárokovat u nich. Volám tam, píšu výhružné dopisy ale nic není platné. Dělají "mrtvého brouka". Co mám dělat? Mrazák používám dle laických znalostí. Zdá se mi, že je nepřiměřeně hlučný.
ODPOVĚĎ: Záruční list nemusíte mít k uplatnění reklamace §620 odst 3 Obč. zákoníku. POkud se však jedná o návod k použití, ten v češtině dle zákona o ochraně spotřebitele musíte mít(§9 zákona o ochraně spotřebitele). POkud tomu tak není obraťte se na ČVeskou obchodní inspekci, která zahájí vůči společnosti šetření a případsně udělí i pokutu až do 1 milionu korun.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele opět až v září (81290)Jak prosadit svá práva ve vztahu s prodejcem při reklamaci (21300)Pozor na účtování poštovného! (19255)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (9993)České radiokomunikace a jejich péče o zákazníky (8116)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).