Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| vznik nároku na storno poplatek | |
| Dotaz zodpovězený dne 11. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Kolega, zabývající se internetovým obchodem, nám nabídl pořízení stolního počítače. Souhlasili jsme s nabídkou, aniž jsme ji dále specifikovali. Do druhého dne jsme si celou záležitost rozmysleli a uvědomili kolegu, že jsme změnili názor a počítač nekoupíme. Kolega teď od nás požaduje storno poplatek, ačkoliv o ničem takovém v době sjednání obchodu nebyla řeč, žádná smlouva nebyla podepsána, pouze šlo o slovní dohodu, bez specifikace počítače který jsme zamýšleli koupit. Náš dotaz zní : Má nárok na storno poplatek? Pokud ano, podle jakého zákona či smlouvy a v jaké výši ? | |
| ODPOVĚĎ: Jestliže nebyla ještě zadána konkrétní objednávka a tudíž Váš kolega ani nemohl mít s plánovaným počítačem žádné výdaje, nejste povinni žádný poplatek platit. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
