Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Výrobek v akci podle letáku | |
| Dotaz zodpovězený dne 24. 07. 2008 | |
| DOTAZ: V týdnu 17-23.7. deklarovala prodejna Lidl v Jindřichově Hradci v prodejní akci německý ementál v balení 400g za 49.90 Kč (původní cena 64.90). Tři různé dny jsem prodejnu navštívil, nikdy toto zboží neměli. Včera (23.7) večer jsem se obrátil na prodavačku, ať se podívá do skladu, zda tam výrobek nemají. Řekla že ne. Zato dnes ráno, už za původní cenu 64.90, jich měli vyloženo velké množství (možná kolem 100 kusů, nevím). Vedoucí prodejny mi sdělila, že to jim mezi tím dorazil kamión s dodávkou zboží včetně toho sýra, tak jej vyložili. I když má pravdu (o čemž lze vážně pochybovat), není to postup správný a např. v konkurenčním Kauflandu JH se mi takováto věc nikdy nestala, pokud v letáku vyloženě neuvedli omezený počet na prodejně. Prosím o radu, komu a jak si stěžovat. Na internetu je Lidl absolutně neprůstřelný a zjistit adresu českého ředitelství s mi nepodařilo. S radostí bych uvítal, kdybyste je mohli nějak za to kritizovat i Vy. S přáním hezkého dne Jan Černý | |
| ODPOVĚĎ: Dle zákona na ochranu spotřebitele má prodávající povinnost zajistit přiměřené množství výrobku k povaze výrobku, rozsahu reklamy nebo nabízené ceny. Pokud toto není dodrženo jedná se o klamavou obchodní praktiku podle § 8 zákona o ochraně spotřebitele. Dozor nad tímto provádí Česká obchodní inspekce, zvažte proto podání podnětu na příslušný inspektorát ČOI. Tím, že prodávající nabízí výrobek, který v prodejně nemá, získává nekalosoutěžní výhodu na úkor jiných prodávajících, protože k němu přijdou zákazníci, a když už tam jsou, rovnou si nakoupí, proto je možné podat podnět i na Úřad na ochranu hospodářské soutěže | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
