Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| videoexpert.cz - nedodání dárku | |
| Dotaz zodpovězený dne 21. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. V internetovém obchodě videoexpert.cz (součást řetězce mall.cz) jsme zakoupili LCD televizor. Podle informace na webových stránkách obchodu měl každý kupující obdržet jako dárek fotoaparát. Ten jsme nicméně nedostali, stejně jako jsme nedostali odpověď na opakované urgence. Jakým způsobem lze dále postupovat? A jakým způsobem by bylo možné prokázat, že v době nákupu byla tato "akční nabídka" na stránkách obchodu zveřejněna? Děkuji, s pozdravem Tomáš Kyjak | |
| ODPOVĚĎ: Dle mého názoru se v tomto případě jedná o veřejný příslibpodle §850n občanského zákoníku. Pokuste se ještě kontaktovat prodejce a žádat dodatečné dodání. Nebude-li jimi slibovaný dárek přesto dodán, můžete podat podnět na Českou obchodní inspekci. Další možností je vymoci plnění soudně. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
