Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Dotaz zodpovězený dne 25. 07. 2005 | |
| DOTAZ: Dobrý den! Mám zájem o připojení k internetu. Vzhledem k dostupnosti v místě mého bydliště jsem zvolil ADSL. Ovšem vzhledem k tomu, že jsem majitelem mobilního telefonu nemám zájem o pevnou linku. Bohužel jiného názoru je Český Telecom. A nejen že neumožňují pouhý pronájem linky za účelem internetového připojení (za nějaký malý obnos), ale nutí mi paušal v nejnižší hodnotě 329,- Kč vč. DPH. Na dotaz proč toto nelze oddělit (tedy pouze ADSL bez telefonní linky, což je podle mě dobře technicky možné!!!) se mi dostala na telefonním čísle 800/123456 odpověď, že se tím platí údržba telefonní linky! Za tolik peněz? Proto můj dotaz zní: Vzhledem k tomu, že Český telecom je poskytovatel telekomunikačních služeb jako např. mobilní operátoři nemůže mi přece nutit něco co nechi! Toto by si mobilní operátoři dovolit nemohli. Jak je možné, že to Českému telecomu prochází? Dá se s tím něco dělat? Existuje nějaká cesta? Rád bych v této oblasti pocítil nějaké změny, proto budu rád, když Vám budu moci jakkoliv pomoci při hledání odpovědí na moje otázky. Jsem pro toto ochoten něco udělat. Předem děkuji za odpověď, Michal Linhart | |
| ODPOVĚĎ: Regulátorem telekomunikačního trhu je Český telekomunikační úřad. Doporučujeme právě na něj směřovat tyto stížnosti. Bohužel ČTÚ umožnil Českému Telecomu, aby u nejlevnějšího tarifu Telefon Mini zamezil využívání služby ADSL. V některých regionech se nabízí možnost zcela odejít od Českého Telecomu a využít ADSL připojení přes linku spravovanou jiným operátorem, což by pro Vás mohlo být výhodnější. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
