Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| stížnost na společnost PIXMANIA | |
| Dotaz zodpovězený dne 17. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Rád bych tímto požádal o radu. Nakoupil jsem u společnosti PIXMANIA zboží které jsem reklamoval a tato reklamace byla uznána jako oprávněná. Již zhruba 3 měsíce je žádám o vrácení peněz za reklamované zboží a oni mě nutí k další objednávce s tím že mám peníze v jakési jejich pokladničce a že mi peníze mohou odečíst jen z další objednávky což zcela odporuje platným zákonům. Jak mám postupovat ? | |
| ODPOVĚĎ: Záleží na tom zda-li máte nárok na opravu v případě odstranitelné závady, či je závada neodstranitelná a to potom máte nárok na výměnu výrobku za nový nebo odstoupení od smlouvy. Nároky z vad zboží upravuje § 622 občanského zákoníku. Pokud máte nárok na odstoupení od smlouvy a prodejce vám peníze nevyplatí zpět, jediná cesta je podat žalobu k soudu. Pokud reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, vzniká vám právo na odstoupení od smlouvy nebo na výměnu výrobku. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
