Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| stížnost na společnost PIXMANIA | |
| Dotaz zodpovězený dne 17. 06. 2008 | |
| DOTAZ: Rád bych tímto požádal o radu. Nakoupil jsem u společnosti PIXMANIA zboží které jsem reklamoval a tato reklamace byla uznána jako oprávněná. Již zhruba 3 měsíce je žádám o vrácení peněz za reklamované zboží a oni mě nutí k další objednávce s tím že mám peníze v jakési jejich pokladničce a že mi peníze mohou odečíst jen z další objednávky což zcela odporuje platným zákonům. Jak mám postupovat ? | |
| ODPOVĚĎ: Záleží na tom zda-li máte nárok na opravu v případě odstranitelné závady, či je závada neodstranitelná a to potom máte nárok na výměnu výrobku za nový nebo odstoupení od smlouvy. Nároky z vad zboží upravuje § 622 občanského zákoníku. Pokud máte nárok na odstoupení od smlouvy a prodejce vám peníze nevyplatí zpět, jediná cesta je podat žalobu k soudu. Pokud reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, vzniká vám právo na odstoupení od smlouvy nebo na výměnu výrobku. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
