Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Stavební spoření | |
| Dotaz zodpovězený dne 13. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dotaz ohledně uzavírání smlouvy o stavebním spoření. V dubnu tohoto roku jsem na základě nepravdivých informací zástupce zatím nejmenované stavební spořitelny uzavřel pro manželku návrh prodloužení smlouvy, která jí v té době končila. Bylo mi řečeno, že tato "předběžná" smlouva k ničemu nezavazuje a pokud se rozhodneme v ní nepokračovat, prostě ji neuzavřeme a bude to. Stejně tak nebyla řeč o žádných poplatcích za toto prodloužení i přes můj výslovný dotaz. K našemu překvapení nám asi o měsíc později přišla nová smlouva, včetně strženého poplatku za uzavření. Na infolince stavební spořitelny nám bylo řečeno, že byla řádně uzavřena nová smlouva a jediné řešení je zrušení spoření nebo snížení cílové částky. V obojím případě ale propadá dosti vysoký poplatek. Vzhledem k tomu, že manželka je na mateřeské, jedná se o dost vysokou částku, kterou nechceme vynakládat. Manželka s tímto samozřejmě nesouhlasí a že za tohoto stavu tvrdí,že jsem to podepsal proti její vůli. Když jsme se s dotazem obrátili přímo na dotyčného obchodního zástupce, dělal, že je vše v pořádku a že je to naše věc a náš problém a on s tím nemá nic společného. Můj dotaz tedy směřuje k tomu, jak dále postupovat v této věci, protože toto jednání si samozřejmě nechceme nechat líbit. Děkuji za odpověď. Jan Mašát | |
| ODPOVĚĎ: Dle Vašeho dotazu, usuzuji, že došlo k použití tzv. nekalých/klamavých obchodních praktik (blíže §4n zákona o ochraně spotřebitele- v příloze). Doporučuji Vám kontaktovat Českou obchodní inspekci - www.coi.cz. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
