Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Stavební spoření | |
| Dotaz zodpovězený dne 13. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dotaz ohledně uzavírání smlouvy o stavebním spoření. V dubnu tohoto roku jsem na základě nepravdivých informací zástupce zatím nejmenované stavební spořitelny uzavřel pro manželku návrh prodloužení smlouvy, která jí v té době končila. Bylo mi řečeno, že tato "předběžná" smlouva k ničemu nezavazuje a pokud se rozhodneme v ní nepokračovat, prostě ji neuzavřeme a bude to. Stejně tak nebyla řeč o žádných poplatcích za toto prodloužení i přes můj výslovný dotaz. K našemu překvapení nám asi o měsíc později přišla nová smlouva, včetně strženého poplatku za uzavření. Na infolince stavební spořitelny nám bylo řečeno, že byla řádně uzavřena nová smlouva a jediné řešení je zrušení spoření nebo snížení cílové částky. V obojím případě ale propadá dosti vysoký poplatek. Vzhledem k tomu, že manželka je na mateřeské, jedná se o dost vysokou částku, kterou nechceme vynakládat. Manželka s tímto samozřejmě nesouhlasí a že za tohoto stavu tvrdí,že jsem to podepsal proti její vůli. Když jsme se s dotazem obrátili přímo na dotyčného obchodního zástupce, dělal, že je vše v pořádku a že je to naše věc a náš problém a on s tím nemá nic společného. Můj dotaz tedy směřuje k tomu, jak dále postupovat v této věci, protože toto jednání si samozřejmě nechceme nechat líbit. Děkuji za odpověď. Jan Mašát | |
| ODPOVĚĎ: Dle Vašeho dotazu, usuzuji, že došlo k použití tzv. nekalých/klamavých obchodních praktik (blíže §4n zákona o ochraně spotřebitele- v příloze). Doporučuji Vám kontaktovat Českou obchodní inspekci - www.coi.cz. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
