Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| SAOP dotaz - reklamace | |
| Dotaz zodpovězený dne 03. 12. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dotaz.Koupila jsem si v jedné nejmenované firmě se sportovním oblečením lyžařské kalhoty za 699Kč. Doma jse ale zjistila,že jsem si koupila omylem kalhoty pánské, v prodejně vrácení peněz nebylo možné, tak mi navrhli výměnu zboží za jiné. Na tuto variantu jsem přistoupila a vybrala jsem si zboží v hodnotě asi 700Kč, čili jsem měla doplácet 1Kč. Ale ne, musela jsem doplácet víc, protože kalhoty, které jsem dříve koupila za 699, zlevnili na 499Kč a podle prodavače a podle manažerky prodejny jsem neměla nárok na výměnu zboží za 699Kč ale za zlevněných 499Kč. Je toto oprávněné? Díky za odpověď. Tereza | |
| ODPOVĚĎ: Pokud jste zmíněné kalhoty zakoupila za 699 Kč, uzavřela jste kupní smlouvu na tuto cenu a pokud je Vám nabídnuto zboží nové, uplatní se původní cena, za kterou jste kalhoty zakoupila. ( Stejně tak, kdybyste měla právo na odstoupení od smlouvy, vracela by se Vám cena původní ). Oprávněné to tedy není. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
