Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| reklamace obuvi | |
| Dotaz zodpovězený dne 26. 11. 2007 | |
| DOTAZ: Dobry den,pred tremi tydny jsem sve dceri koupila zimni kozacky,po cele spicce jsou prosite,a zjistila jsem,ze tu spicku ma ze vnitr uplne mokrou,tak jsem to sla reklamovat a byla jsem velice prekvapena,protoze ani jedne prodavacka apsolutne nic nevi o reklamacich,kdyz jsem ji rekla ze jsou ve spicce mokre tak mi odpovedela,ze mi je nevezme protoze by jim splesniveli a museli by mi vyplatit penize,ze az to vysusim tak to mam prinest a poslou to obuvnikovi,ktery rekne jestli se to da opravit nebo ne.Ty boty jsemtam nesla vlhe aby mi uverili a myslim si,ze jestli tam zateka sitim tak obuvnik stim nic neudela.Ptam se vas co mam delat az je tam povezu znova,jestli mam pravo na penize a co oni si muzou urcit,protoze kdyz jsem rekla ze odstoupim od smlouvi tak mi rekli,ze v reklamacnim radu nic takoveho nemaji.Tak mi prosim poradte.Moc dekuji | |
| ODPOVĚĎ: Lze-předpokládat že kozačky byly vadné již při převzetí. Můžete tedy uplatnit rozpor s kupní smlouvou podle § 616 občanského zákoníku a žádat výměnu za nové. Pokud nebude tato možnost možná, můžete poté odstoupit od smlouvy a žádat peníze zpět. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
