reklamace krému NIVEA
Dotaz zodpovězený dne 30. 06. 2008
DOTAZ: Dobrý den, chtěla bych znát váš názor. Koupila jsem si krém Nivea proti vráskám. Ovšem po nanesení a roztírání po tváři se mi začaly z krému tvořit hrudky. Zkusila jsem ho aplikovat ještě jednou a opakovalo se to. Pokoušela jsem se krém reklamovat v prodejně, ve které jsem krém zakoupila a tam mibylo řečeno, že chyba není jejich, ale má, že mé tělo pravděpodobně nepřijalo nějakou složku, kterou kterou obsahuje tento krém. Prosím, povězte mi , zda mám nějaké právo na výměnu nebo vrácení peněz?Mnohokrát děkuji za odpověd. Děkuji Chrastilová
ODPOVĚĎ: Subjektivní nesnášenlivost spotřebitele vůči výrobku není bohužel důvodem vzniku práva na výměnu nebo vrácení výrobku. Pokud však tvrzení prodavačky nebylo pravdivé a krém je obecně nekvalitní, jde o neodstranitelnou vadu znemožňující užívat přípravek, což by naopak znamenalo vznik práva na vrácení peněz (odstoupit od koupě). Máte-li pochybnosti o kvalitě krému, zkuste se obrátit na krajskou hygienickou stanici. Více informací naleznete např na webu Ministerstva zdravotnictví.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (99400)SOS k www.downloads-portal.sk (28533)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (25572)Jak je to vlastně s reklamacemi? (11658)Umíte si poradit s reklamací? (4446)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).