Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| reklamace autorádia | |
| Dotaz zodpovězený dne 01. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, měl bych na vás dotaz ohledně reklamace autorádia. 8.7.2007. jsem si zaoupil autorádio LG. 1.závada 18.2.2008-14.3.2008 2.závada 14.3.2008-14.4.2008 3.závada 11.6.2008-11.7.2008 4.závada 2.10.2008-2.11.2008 Pokaždé stejná závada "NEBERE CD" Při 1. a 2. závadě opravili stejnou věc, při 3. závadě opravili něco jiného. Při 4. závadě jsem požadoval vrácení peněz. Napsali, že je vše v pořádku a autorádio poškozené není. Po 4. závadľ jsme si nechali autorádio zapojit a nyní funguje, tudíš si myslim, že oprava byla nutná, jen mi nechtěli vrátit peníze. Tak jsem vás chtěl poprosit o radu, jak postupovat dále, když se bude závada opakovat nebo jestli mužu požadovat vrácení peněz nyní? Děkuji za odpověď s pozdravem Grohmann | |
| ODPOVĚĎ: Prodejci mnohdy používají tento způsob (poslední závada se neprojevila), aby nemuseli vracet peníze. Pokud je nyní autoradio funkční, reklamovat ani vracet ho nemůžete, je nutno vyčkat na další závadu. Pokud se vyskytne prodejci sdělte, že máte na autoradio vyhotovený předběžný znalecký posudek, který existenci vady prokazuje a pokud se vada "náhodou" zase neprojeví, posudek zaplatíte a přinesete ho prodejci k úhradě (cca 800-1000Kč) | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
