Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
vaše práva
SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

Prodlouzena lhuta reklamace
Dotaz zodpovězený dne 09. 08. 2008
DOTAZ:
Dobry den,

chtel bych se zeptat,o kolik se prodluzuje zarucni lhuta po reklamaci zbozi.Nechaval jsem reklamovat mobilni telefon a po case (pri dalsi reklamaci) mi bylo sdeleno,ze nemam narok,jelikoz uplynula reklamacni lhuta,ktera trvala pouze tak dlouho,jak trvala predchozi reklamace (tzn. ze pri prvni reklamaci si mobil nechali v servisu 28 dni,tak se mi reklamacni lhuta prodlouzila pouze o tech 28 dni po prvni reklamaci. Ja naopak slysel,ze se prodluzuje o cele 2 roky,ale nejsem si tim jist.
Dekuji,

Chudoba
ODPOVĚĎ:
Prodejce měl tentokrát pravdu, záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl přístroj v opravě. Novou dvouletou záruční lhůtu byste měl v případě, pokud by reklamace byla vyřízena výměnou za nový telefon.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkazPoslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie   Pressweb
TOPlist