Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| presentační akce | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Na presentační akci jsem zakoupil indukční plotnu.Na místě jsem zaplatil 20 000,- Kč.Teprve druhý den jsem doma zjistil,že rozměrově je pro mě nevhodná-nejde zabudovat do určeného místa.Jako bonus jsem mimo jiné dostal vysavač v udané honotě cca 10 000,- Kč zdarma.Po prostudování zadní strany kupní smlouvy jsem zjistil,že... cituji :za vady zboží nelze považovat : - vady na zboží obdrženém jako bonus.Tedy v případě poruchy vysavače , mám smůlu.Takže dotaz : - lze odstoupit od kupní smlouvy v termínu do 10 dnů jak to inzerují někteří prodejci na internetu a praktikují některé obchodní řetězce - jsou ujednání o bonusech při vadách na těchto výrobkách vůbec možná ? S prodejcem jsem zatím nejednal,proto neuvádím jeho název firmy.Děkuji za odpověd. | |
| ODPOVĚĎ: Při uzavření smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání je možné od smlouvy smlouvy do 14 dnů odstoupit, a to bez jakékoli sankce. Dodavatel je povinen vrátit zaplacené finační částky do 30 dní od odstoupení od smlouvy. Dodavatel je rovněž povinen tuto možnost kupujícímu sdělit písemně, jinak se možnost odstoupení prodlužuje na 1 rok. Co se týče zboží, které dostanete zdarma při uzavření kupní smlouvy, nevztahuje se na něj žádná odpovědnost za vady. Jde totiž o dar a ten je přijímám zdarma a tudíž ho nelze reklamovat, pouze vrátit. Je tedy nutné vždy zvážit, zda se vyplatí koupit zboží u kterého je něco zdarma a to i za cenu, že se zboží zdarma rozbije a náklady za opravu si bude muset hradit sám. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
