
| Přeplatek RWE | |
| Dotaz zodpovězený dne 19. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Přeji dobrý den, dne 12.11.2008 jsem obdržel vyúčtování za služby dodávky plynu skupinou RWE. Zde mi bylo oznámeno, že mi vznikl přeplatek ve výši 139,94 Kč. Zároveň v dopise bylo řečeno, že vzhledem k sumě peněz bude tento přeplatek zahrnut do vyúčtování za následující fakturační období. Rád bych se v této souvislosti zeptal zda na tento postup má společnost nárok. Vzhledem k výši přeplatku bych se asi osobně rozhodl stejně, tj. že bych nechal peníze na následující účtovací období. Ale celkem mě zarazilo, že mi to striktně nařizují a tím pádem s mými penězi nákládájí bez mého svolení. Ono je to celkem nízká částka, ale vzhledem k tomu kolik má RWE odběratů to ve výsledku může generovat velku sumu peněz, která RWE zústane na jejich účtu. Předem děkuji za odpověď. | |
| ODPOVĚĎ: Samozřejmě na to RWE nemá právo. Jste jejich smluvní partner a jako takový jste v rovném postavení. Pokud o to požádáte, jsou povinni Vám částku vyplatit. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.