Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Pozdní upozornění na manipulační poplatek | |
| Dotaz zodpovězený dne 14. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Na stránce militaryrange.com jsem si objednal zboží, na obchodní podmínky jsem nikde nenarazil a dokonce anni při objednávce či registraci na ně nebyl upozorněn. V e-mailu mi poté přišla zmínka, že v rámci záruky spokojenosti můžu do 14 dnů odstoupit od smlouvy s tím, že uhradím dopravu (s tím souhlasím), ale musím rovněž zaplatit manipulační poplatek 120kč. Mohou mi toto sdělit až v potvrzení objednávky? neměli by na to upozornit dopředu? Děkuji. | |
| ODPOVĚĎ: Žádná firma nemá nárok na jakýkoliv manipulační poplatek. Účtovat si smí pouze prokazatelné náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu, tedy čištění, oprava obalů a podobně. S podnětem na chování firmy se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
