Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Pozdní upozornění na manipulační poplatek | |
| Dotaz zodpovězený dne 14. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Na stránce militaryrange.com jsem si objednal zboží, na obchodní podmínky jsem nikde nenarazil a dokonce anni při objednávce či registraci na ně nebyl upozorněn. V e-mailu mi poté přišla zmínka, že v rámci záruky spokojenosti můžu do 14 dnů odstoupit od smlouvy s tím, že uhradím dopravu (s tím souhlasím), ale musím rovněž zaplatit manipulační poplatek 120kč. Mohou mi toto sdělit až v potvrzení objednávky? neměli by na to upozornit dopředu? Děkuji. | |
| ODPOVĚĎ: Žádná firma nemá nárok na jakýkoliv manipulační poplatek. Účtovat si smí pouze prokazatelné náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu, tedy čištění, oprava obalů a podobně. S podnětem na chování firmy se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
