Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Povinnosti a práva při zasilateskem prodeji | |
| Dotaz zodpovězený dne 28. 08. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, uzavrel jsem smlouvu se spolecnosti, ktera se zabyva prodejem sperku. Jedna se o zprostredkovany prodej jejich zbozi. Obchod probiha tak, ze mi zaslou mnou pres email objednane zbozi a nasledne po prevzeti jej ja zaplatim. pokud se mi zbozi nelibi, mohu jej poslat zpet a neplatit. Jiz jsem mel takove to vratky 3 a ted po nekolika mesicich a dalsich obchodech me firma kontaktovala ze jim dluzim castku ve vysi 556 korun a pokud neuhradim v urcite dobe, bude mi uctovan urok z prodleni. Ovsem ja jsem zbozi zpet zaslal. A odebrane zbozi radne zaplatil. Firma se odkazuje na to, ze zbozi bylo zaslano pozdeji nez do 14 dnu, ovsem ve smlouve s nimi zadne takoveto podminky nejsou. Jak se mohu nyni branit? Moc dekuji za pomoc. S pozdravem Turek Martin | |
| ODPOVĚĎ: Pokud bylo základem pro odstoupení od smlouvy ustanovení občanského zákoníku obsažené v §53 odst.7, má dodavatel ve smyslu odst.10 právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, chce-li toto právo uplatnit, musí doložit, jaké náklady skutečně vynaložil. Je však možné, že ve smlouvě/obchodních podmínkách je úprava pro spotřebitele výhodnější, potom by se postupovalo podle smluvních ustanovení. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
