Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Povinnosti a práva při zasilateskem prodeji | |
| Dotaz zodpovězený dne 28. 08. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, uzavrel jsem smlouvu se spolecnosti, ktera se zabyva prodejem sperku. Jedna se o zprostredkovany prodej jejich zbozi. Obchod probiha tak, ze mi zaslou mnou pres email objednane zbozi a nasledne po prevzeti jej ja zaplatim. pokud se mi zbozi nelibi, mohu jej poslat zpet a neplatit. Jiz jsem mel takove to vratky 3 a ted po nekolika mesicich a dalsich obchodech me firma kontaktovala ze jim dluzim castku ve vysi 556 korun a pokud neuhradim v urcite dobe, bude mi uctovan urok z prodleni. Ovsem ja jsem zbozi zpet zaslal. A odebrane zbozi radne zaplatil. Firma se odkazuje na to, ze zbozi bylo zaslano pozdeji nez do 14 dnu, ovsem ve smlouve s nimi zadne takoveto podminky nejsou. Jak se mohu nyni branit? Moc dekuji za pomoc. S pozdravem Turek Martin | |
| ODPOVĚĎ: Pokud bylo základem pro odstoupení od smlouvy ustanovení občanského zákoníku obsažené v §53 odst.7, má dodavatel ve smyslu odst.10 právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, chce-li toto právo uplatnit, musí doložit, jaké náklady skutečně vynaložil. Je však možné, že ve smlouvě/obchodních podmínkách je úprava pro spotřebitele výhodnější, potom by se postupovalo podle smluvních ustanovení. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
