Spotřebitelská poradna

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.

Přehled dotazů

poplatek
Dotaz zodpovězený dne 18. 02. 2008
DOTAZ: Vážení, mám dotaz da je právně v pořádku, že poskytovatel služeb připojení k internetu si po ukončení smlouvy účtuje poplatek za odinstalaci zařízení ve výši 790 Kč (není uvedeno zda je to bez DPH nebo s ním), které si pak odveze. Pochopitelně by si účtoval i náklady na dopravu, protože se jedná o 20 km vzdálené místo. Viděl jsem nedávno v televizi, že tam někdo říkal, že toto je protiprávní. Děkuji vám za odpověď.
ODPOVĚĎ: Dobrý den, dle zákona na ochranu spotřebitele musí být cena jasne určitelná tedy pokud strana uvdádí cenu a není zde výslovně uvedeno, že je to cena "bez DPH" jedná se o cenu včetně DPH!!! Co se vlasního odinstalačního poplatku týče, pak tento musí být dán smluvně...pokud smlouva nic takového neobsahuje,pak je samozřejmě nárok protiprávní. CO se týče jízdného, pak je nutné se rovněž podívat do smlouvy, zda jsou zde ujednání, že musíte uhradit i jízdné nebo jiné náklady spojené s ukončením smlouvy.A opět pokud smlouva mlčí, nemá právo si poskytovatel účtovat nic.Hodně zdaru
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele opět až v září (81257)Jak prosadit svá práva ve vztahu s prodejcem při reklamaci (21290)Pozor na účtování poštovného! (19234)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (9962)České radiokomunikace a jejich péče o zákazníky (8106)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).