Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Poplatek za zrušení účtu | |
| Dotaz zodpovězený dne 24. 08. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Obracím se na Vás s dotazem ohledně poplatku za zrušení účtu. Jde o to, že jsem klientem Poštovní spořitelny a její služby mi nevyhovují, nejsem spokojen s neustálými poplatky i zbytečně složitém postupu při zavádění či změnách jednotlivých služeb, včetně dlouhých lhůt, než nastane požadovaná změna. Vytvořil jsem si účet u jiné banky a hodlám účet u PS zrušit. Na poště mi ovšem bylo řečeno, že si nemůžu vybrat (či převést) všechny peníze. 200 Kč prý musí zůstat na účtu i při jeho rušení. Chci se tedy zeptat, jestli je tento postup PS v souladu se zákonem, či jestli mám právo svých 200 Kč získat zpět, neboť bylo podmínkou při založení účtu, že oněch 200 Kč musím na účet vložit, aby mi jej aktivovali. Proč tedy, když účet ruším, nemůžu požadovat svoje peníze zpět? Nebo můžu? Případně jak můžu na poště argumentovat? Vím, že se jedná pouze o 200 Kč, ale jde přece o princip, už tak platím docela dost poplatků za vedení účtu, transakce či výběry z bankomatů. Proč tedy ještě platit za jeho zrušení? Děkuji mnohokrát. S pozdravem Bc. Jiří Kvaiser | |
| ODPOVĚĎ: Nevím, jak znějí obchodní podmínky této banky a zda si za zrušení účtu něco účtuje. Pokud nikoli, jeví se mi jako neopodstatěné nechávat na účtu při jeho zrušení určitou částku. Při zrušení smlouvy by si strany měly vrátit veškerá plnění. Doporučuji proto prostudovat smluvní a obchodní podmínky a případně se obrátit na vedení pošty. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
