Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| platba faktury | |
| Dotaz zodpovězený dne 26. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, nedostal jsem od Tmobilu fakturu,ani upomínku na platbu a teď mi poslali vymáhání dluhu s tisícíkorunovým navýšením,zavolal jsem jim a dostal jsem odpověď,že se musím zajímat sám o to kdy mi má dojít faktura a hlídat.Stímto samozřejmě nesouhlasím a chtěl jsem aby mi ji poslali znova,abych věděl za ¨co vlastně mám platit,ale bylo mi řečeno,že mi kopii nepošlou až zaplatím dluh a chtěl bych vědět zda na to mají právo za odpověď předem děkuji. | |
| ODPOVĚĎ: Pokud jste odebral od poskytovatele určitou službu, pak je vaší povinností za ni zaplatit. Nelze čekat, až vám přijde faktura a pokud ji neobržíte, tak za službu neplatit. Tím vám vzniká dluh. Poskytovatel by měl být povinen sdělit vám, kolik činí dluh a ten byste měl zaplatit. Pokud se bude situace v budoucnu opakovat, urgujte o zasílání faktur. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
