Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Objednávky přes Eshop | |
| Dotaz zodpovězený dne 20. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Objednal jsem 10.11.08 přes E shop (http://www.gigafotaky.cz/olympus-e-3-kit-ez-1454/) digitální fotoaparát, který byl až do 19.11.08 uveden jako skladový, mailem mi byla zaslána informace, že se objednávka vyřizuje a za dva dny mi mailem přišla zprává, že objednávka byla stornována z důvodu vyprodání. Na uvedených stránkách byl i nadále tento fotoaparát uvaděn jako skladový, tak jsem proti tomuto stornu podal na uvedeném eshopu námitku. Žádná odpověď mi nebyla zaslána. Dne 17.11.08 jsem učinil objednávku novou, jelikož i nadále byl fotoaparát uveden, že je skladem, ale opět mam jen potvrzení že se objednávka vyřizuje a dodnes mi nepřišlo žádné vyrozumění. Rád bych se zeptal, jesli má prodávající právo takto jednat a stornovat či nepotvrdit objednávky i když uvadí po několik nasledujících dnů, že toto zboží ma na skladě za uvedenou cenu a jaký je další možný postup proti tomuto prodejci Předem děkuji za odpoveď. S pozdravem Milan Roudný | |
| ODPOVĚĎ: Tento postup je bohužel velmi rozšířený. Kupující však zpravidla nedosáhne toho, aby mu bylo zboží prodáno. Na postup byste si mohl stěžovat u ČOI. Ta však nemůže zastahovat do sporu mezi kupujícím a prodávajícím. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
