Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Objednávky přes Eshop | |
| Dotaz zodpovězený dne 20. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Objednal jsem 10.11.08 přes E shop (http://www.gigafotaky.cz/olympus-e-3-kit-ez-1454/) digitální fotoaparát, který byl až do 19.11.08 uveden jako skladový, mailem mi byla zaslána informace, že se objednávka vyřizuje a za dva dny mi mailem přišla zprává, že objednávka byla stornována z důvodu vyprodání. Na uvedených stránkách byl i nadále tento fotoaparát uvaděn jako skladový, tak jsem proti tomuto stornu podal na uvedeném eshopu námitku. Žádná odpověď mi nebyla zaslána. Dne 17.11.08 jsem učinil objednávku novou, jelikož i nadále byl fotoaparát uveden, že je skladem, ale opět mam jen potvrzení že se objednávka vyřizuje a dodnes mi nepřišlo žádné vyrozumění. Rád bych se zeptal, jesli má prodávající právo takto jednat a stornovat či nepotvrdit objednávky i když uvadí po několik nasledujících dnů, že toto zboží ma na skladě za uvedenou cenu a jaký je další možný postup proti tomuto prodejci Předem děkuji za odpoveď. S pozdravem Milan Roudný | |
| ODPOVĚĎ: Tento postup je bohužel velmi rozšířený. Kupující však zpravidla nedosáhne toho, aby mu bylo zboží prodáno. Na postup byste si mohl stěžovat u ČOI. Ta však nemůže zastahovat do sporu mezi kupujícím a prodávajícím. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
