Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| nevyžádaná pošta | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 08. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, využila jsem nabídky firmy Fleur de Sainte a koupila od nich kosmetiku poštou. Na kosmetiku jsem měla alergickou reakci a proto jsem do společnosti volala a prosila je, aby už mi žádný balíček nebyl nadále zasílán. Na poštu mi od nich přišel asi po měsíci další balíček, na který nebylo nutno nic doplácet. Poštu jsem přebrala s tím, že je to od nich milá pozornost na ukončení našeho pracovního vztahu. Teď mě uhánějí za nezaplacení tohoto balíčku, posílají mi upomínky. Celý dluh narosl už na 700,- Kč. Každou upomínkou částka roste. Mají na něco takového právo? Posílat nevyžádanou poštu a poté požadovat zaplacení pod výhružkou soudu? Děkuji za odpověď. | |
| ODPOVĚĎ: dobrý den, Pokud vám někdo posílá nevyžádané plnění (bez objednávky) tak toto plnění nemusíte vracet. Stanoví tak § 53 odst. 9 občanského zákoníku. Cituji: Poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět. Pokud jste si nic neobjednala, nic neplaťte! Tudíž soud vás nemůže nikdy odsoudit za to že jste si nechala plnění od dodavatele, který vám poslal bez vaší objednávky, aby to pak po vás vymáhal. Argumentujte tímto paragrafem v komunikaci s firmou. S pozdravem | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
