Neuznaná reklamace kočárku
Dotaz zodpovězený dne 21. 02. 2008
DOTAZ: 23.7.2007 jsme koupili dětský kočárek. 18.9.2007 jsme reklamovali párání švu tašky na rukojeťi. Dodavatel závadu opravil s tím, že reklamaci neuznává. 21.1.2008 jsme reklamovali párání švů na dalších cca 10-ti místech po celém kočárku. Tato reklamace nebyla opět uznána z důvodu, že k vadám došlo běžným užíváním. Dodavatel ale provedl opravu tím, že bez našeho souhlasu ušil potah kočárku v jiném odstínu barev a v úplně jiném designu, přestože jsme v reklamaci uvedli, že žádáme odstoupit od smlouvy a vrátit kupní cenu. Jak máme prosím dále postupovat? Prodejce mi po telefonu nabídl pouze řešení soudní cestou. Předem děkuji za vaši odpověď. S pozdravem Marek Štěbeták
ODPOVĚĎ: Dobrý den, dodavatel splnil povinnost vyřešit danou reklamaci jednou z možností, tj. opravou. Je možno po ušití potahu jiného desingu a barvy požadovat po prodejci slevu z kupní ceny, buď dohodou nebo slevu určí soudní znalec.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (99399)SOS k www.downloads-portal.sk (28531)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (25572)Jak je to vlastně s reklamacemi? (11658)Umíte si poradit s reklamací? (4446)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).