Spotřebitelská poradna

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.

Přehled dotazů

Neuznaná reklamace kočárku
Dotaz zodpovězený dne 21. 02. 2008
DOTAZ: 23.7.2007 jsme koupili dětský kočárek. 18.9.2007 jsme reklamovali párání švu tašky na rukojeťi. Dodavatel závadu opravil s tím, že reklamaci neuznává. 21.1.2008 jsme reklamovali párání švů na dalších cca 10-ti místech po celém kočárku. Tato reklamace nebyla opět uznána z důvodu, že k vadám došlo běžným užíváním. Dodavatel ale provedl opravu tím, že bez našeho souhlasu ušil potah kočárku v jiném odstínu barev a v úplně jiném designu, přestože jsme v reklamaci uvedli, že žádáme odstoupit od smlouvy a vrátit kupní cenu. Jak máme prosím dále postupovat? Prodejce mi po telefonu nabídl pouze řešení soudní cestou. Předem děkuji za vaši odpověď. S pozdravem Marek Štěbeták
ODPOVĚĎ: Dobrý den, dodavatel splnil povinnost vyřešit danou reklamaci jednou z možností, tj. opravou. Je možno po ušití potahu jiného desingu a barvy požadovat po prodejci slevu z kupní ceny, buď dohodou nebo slevu určí soudní znalec.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele opět až v září (81280)Jak prosadit svá práva ve vztahu s prodejcem při reklamaci (21297)Pozor na účtování poštovného! (19249)Jak to chodí na předváděcích akcích –2.díl (9983)České radiokomunikace a jejich péče o zákazníky (8108)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 79 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).