Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| nespokojenost se službami ČEZu | |
| Dotaz zodpovězený dne 18. 10. 2007 | |
| DOTAZ: Zdravím Vás ze Zašové a měl bych takovýto dotaz - jaké jsou naše práva jako zákazníků čezu, když nám 4x za poslední měsíc na delší dobu vypnuli el. energii a tím znemožnili provoz a tudíž nám vzniká ztráta, kterou již nejsem ochotem brát na svá bedra. Je to přinejmenším velmi nespravedlivé, když má čez při neplacení zákazníkem nástroj - odpojení el. energie a naopak, když nám jako spotřebitelům vzniká ztráta, tak dle jejich vyjádření je vše v pořádku. To ani nemluvím o tom, že když jim já jako zákazník nahlásím poruchu na jejich linku 840850860 , tak si tento telefonát i s častými urgencemi zaplatím. Příjde mi to nehorázné když to dám do kontextu jejich vysokých zisků a neustále se zdražujících tarifů. Díky za pomoc. Trčka Pavel, Zašová 386 , 756 51 , mail salza@salza.cz , tel. 774 332200 | |
| ODPOVĚĎ: Doporučuji prostudovat Vaši smlouvu a Všeobecné obchodní podmínky vaší rozvodné společnosti. Ty by měly tento problém upravovat. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 155 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
