Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| nespokojenost s vyrobkem | |
| Dotaz zodpovězený dne 18. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, včera jsem si od jedne brnenske firmy koupil Bluetooth stereo handsfree, a nejsem spokojen s jeho kvalitou. Vadi mi ze kvalita poslechu neni nejak zazracna a navic to v tichych mistech sumi. Chci se tedy zeptat jestli mam moznost tento vyrobek vratit abych dostal zpet penize, nebo je nutna reklamace kterou si myslim ze mi stejne neuznaji protoze mi reknou ze to je vlastnost takovehoto vyrobku a ne zavada. Cena toho vyrobku byla asi 1300Kč jestli na tom zalezi. Predem vam moc dekuji za odpoved. Petr Mašek | |
| ODPOVĚĎ: Pokud jste handsfree koupil přes internet, můžete využít možnosti vrácení do 14 dnů bez udání důvodů, prodávající je povinen vrátit Vám do 30 dnů peníze. Pokud byl nákup uskutečněn v kamenném obchodě, můžete se samozřejmě o reklamaci pokusit, nic za to nedáte. V případě, že bude reklamace zamítnuta a Vy se domníváte, že se opravdu jedná o vadu, můžete se případně obrátit i na soudního znalce. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
