Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| neodpovídá velikost oděvu, skutečnosti | |
| Dotaz zodpovězený dne 16. 07. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, ne intern. servru ITRIKO.CZ (zabývají se potisky triček) jsem si objednal 6 ks pánských triček a 1 ks dámské. Pánské trika (velikosti) odpovídají označení. Problém je v tom, že u dámského trika objednaná velikost ( XL ) odpovídá ve skutečnost tak velikosti ( M ) maximálně ( L ) !! Triko je k ničemu, poněvadž ho známá neobleče, ikdyž si pro jistotu objednala raději o číslo větší než kupuje v běžných obchodech!Triko už na první pohled vypadá na malou velikost . Na jejich inter. stránkách nemají nikde k dispozici velikostní tabulku takže nemůžete vědět jaká velikost bude pro zákazníka odpovídající. Proto jsem zvolil tu největší dámskou velikost, ale po doručení zásilky odpovídala tak jak jsem psal už na začátku. Na štítku byla sice uvedena velikost ( XL ), ale nevěřím že tato velikost je podle nějakých norem ! Psal jsem dotaz na firmu, že triko je malé ikdyž jsem objednal tu největší velikost a žádám o vyřešení této situace a sdělili mi že reklamace z důvodu špatné velikosti nepřijímají! Takže jsem vyhodil peníze za triko, u kterého jsem věřil že bude sloužit. Když ta firma nemá žádné tabulky velikosti,tak podle čeho vybrat tu správnou? Předpokládl jsem, že velikosti co nabízejí jsou běžné jako v našich obchodech, ale bohužel tomu tak není! Mám šanci nějak vyreklamovat finanční částku zpět za triko, které je největší co nabízejí, ale ve skutečnosti je tak max. pro děti!!! Neměli by mít v obch. podmínkách např orientační tabulky velikosti? děkuji za radu Kras | |
| ODPOVĚĎ: MOhli byste využít §53 odst 7 a odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů, tato lhůta je však hmotněpráví, což znamená, že 14. den již vaše odstoupení musí být u prodejce. Dále se předpokládá, že nebude nijak poničené a též by bylo vhodné, kdyby na výrobku byly neustřižené takové ty cedulky s údaji o výrobku. Případně se zkuste obrátit na Českou obchdoní inspekci, že právě neuvádí rozmezí a rozměry jednotlivých velikostí(www.coi.cz) | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
