Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Nedodržení dodací lhůty obchodníkem | |
| Dotaz zodpovězený dne 19. 07. 2008 | |
| DOTAZ: Vážení,obracím se na Vás s dotazem,mám-li nárok na nějakou kompenzaci,pokud mi obchodník nedodá mnou objednané zboží ve stanovené lhůtě.Dne 2.6.2008 jsem si v ASKO nábytku Teplice objednala pohovku, která mi měla být dodána nejpozději dnes, t.j.18.7.2008.V jejich obchodních podmínkách jsou popsány sankce,které čekají na kupujícího,pokud cokoli nedodrží,ale není tam nic o tom,co se stane, pokud je tomu naopak.Dnes mi od nich přišel dopis s tím,že mi zboží dodají za další 2 týdny bez udání jakéhokoli důvodu.Na telefonický dotaz mi odpověděli,že mají celozávodní dovolenou,ale to museli vědět již při objednávání zboží.S takovýmto jednáním jsem se ještě nesetkala. Mám dojem,že u takovýchto gigantů na našem trhu by k něčemu takovému nemělo vůbec dojít.Za Vaši odpověď předem děkuji. S pozdravem Eva Sojková - Most | |
| ODPOVĚĎ: Skutečnosti, že ve smlouvě o objednání není žádná sankce za pozdní dodání jste si měla všimnout před jejím podpisem. Jelikož ve smlouvě nic podobného uvedeno není, nelze žádnou smluvní pokutu vyžadovat. Můžete však firmě sami stanovit náhradní lhůtu a pokud ji nedodrží, máte právo podle § 613 Občanského zákoníku smlouvu o objednání zrušit a zboží objednat u spolehlivějšího dodavatele. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
