Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Nákup zboží přez internet - osobní odběr | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 04. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, koupila jsem zboží v internetovém obchodě. Toto jsem následně chtěla v průběhu 14 dní vrátit (kdy je možné vrátit bez udání důvodu). Prodávající mi však sdělil, že jelikož jsem při objednávce zvolila jako způsob doručení "osobní odběr" a zboží si skutečně osobně vyzvedla, přišla jsem o právo zakoupenou věc ve výše uvedené lhůtě vráti a můžu pouze uplatnit reklamaci v případě vady. Chtěla bych se zeptat, jestli je tato informace pravdivá. Děkuji za odpověď. | |
| ODPOVĚĎ: Podle § 53 odst.7 Občanského zákoníku je pro možnost odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodů podstatný způsob uzavření smlouvy, nikoliv způsob převzetí zboží. Pokud jste tedy objednávala zboží prostřednictvím internetu, kupní smlouva byla uzavřena okamžikem potvrzení Vaší objednávky prodejcem. Na svém právu tedy trvejte. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
