Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Nákup vysavače přes internet.obchod Extastore.cz | |
| Dotaz zodpovězený dne 04. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, v internetovém obchodě Extrastore.cz jsme objednali na dobírku vysavač Miele S5211 v modrém provedení.Firma objednávku nepotvrdila (e-mailem ani SMS),ale v zápětí vysavač dodala. Po vybalení jsme zjistili, že je černý. Můžeme nárokovot odstoupení od smlouvy z titulu rozporu s kupní smlouvou ? V případě odstoupení od smlouvy dle §53, odst.7 občanského zákoníku si totiž prodejce zřejmě odečte náklady za přepravné + balné + dobírkovné viz nákupní řád : http://www.extrastore.cz/index.php?art=42 Výměna prý není možná, neboť prý dodávají jen černé vysavače . Přitom na internetu nabízejí vysavač modrý červený a oranžový - všechny "skladem" . Černý v nabídce vůbec není... viz http://www.extrastore.cz/index.php?cat=761 Dále by mne zajímalo, zda je možné uvádět jako provozovatele stránek společnost EDGE CZ s.r.o., když kontaktní adresa je na firmu KAPPA Trade s.r.o. Děkuji I.Matulíková | |
| ODPOVĚĎ: ano, odstoupení od smlouvy podle §616 je možné jedná se o vadu výrobku a nelze věc uvést do souladu s kupní smlouvou výměnou věci. Nepotvrzením objednávky porušil prodejce ustanovení §53 odst.5, nemůže tedy namítat objednání jiné barvy. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
