Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Náhrada za zkažené potraviny | |
| Dotaz zodpovězený dne 26. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, již jednou jsem se na Vás obracela s dotazem, ze kterého bylo patrné, že mám nárok na úhradu spojenou s nefunkční lednicí (používaná cca 3,5 měsíce). Bohužel, jednání s firmou Electrolux je otřesné, nyní by mi snad i něco uhradili, nicméně argumentují s účtenkami za potraviny. Ty si bohužel neschovávám a ani nikdo z mého okolí. Chtěla jsem se zeptat, jestli účtenky lze nahradit např. čestným prohlášením, či jsou nějakým jiným způsobem nahraditelné. Účtenky by mi stejně nenahradili celou škodu, např. zmražené jídlo, mateřské mléko apod. Prosím o radu, případně jak mám s firmou jednat dál. Telefony snad ani nemají a arogance všech pracovníků je přímo ukázková. Děkuji mnohokrát Jana Hubičková | |
| ODPOVĚĎ: CO se týče jídla, pak je toto velice obtížné...prokázat co v lednici skutečně bylo či ne a také co se zkazilo či ne...opravdu, představte si, že jste před soudem a důkazí břemeno je na Vás.Tedy bohužel čestným prohlášením je možné toto nahradit, ale nejsou povinni toto přijmout. Každopádně nikdo si nekupuje ledničku aby v ní nic neměl. Musela by jste se ještě poradit s nějakým šikovným advokátem. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
