nahrada skody spojene s reklamaci
Dotaz zodpovězený dne 25. 08. 2008
DOTAZ: 2.7.2008 jsem si firmy Internet Stores pres internet objednala prehravac MP3. Druhy den byl doruceny, bohuzel byl nefunkcni. Pristroj jsem reklamovala, zasilala zpet do Brna na prezkoumani, kde byl 30 dni. Pote se mi ozvali, ze je nevratne poskozeny - rozhodla jsem se pro vraceni penez. Byl mi ale zaslan dobropis pouze na 486 KC, prestoze jsem za nej zaplatila 586 KC. Ja si myslim ze podle obcanskeho zakoniku mam narok jak na vraceni penez za pristroj, tak na uhrazeni postovneho, ktere jsem za nej zaplatila - jelikoz jsem zaplatila postovne za nefunkcni pristroj. Jedna se o naklad, ktery preci vnikl kvuli vlastni reklamaci. Firma mi tuto castku (100Kc) odmita vratit. Mam na tuto castku narok, nebo ne? Dekuji
ODPOVĚĎ: Ano, v příadě odstoupení od smlouvy máte právo na vrácení celé částky, kterou jste za přístroj zaplatila a dále též dle § 598 Obč. zákona právo po prodávajícím požadovat nutné náklady, které jste musela vynaložit na uplatnění Vašich práv z odpovědnosti za vadu
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

vaše práva

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Certifikované obchody

Časté dotazy

Kde uplatnit reklamaci Nákup v Makru Telekomunikace Uvádění ceny u zboží

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

Odborné semináře pro podnikatele (111147)SOS k www.downloads-portal.sk (69556)SZPI řeší obchodní praktiky NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o (4288)Exekutorská komora zřídila bezplatné poradny (3837)Odstoupení od spotřebitelské smlouvy (3138)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Evropské spotřebitelské centrum Poradna o svobodném přístupu k informacím Sdružení nájemníků Občanské poradny Seznam soudních znalců Ateliér práv Ochrana spotřebitele na serveru MPO ČR Sbírka zákonů na MV ČR NEPIM Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).