Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Možnost vrácení peněz | |
| Dotaz zodpovězený dne 20. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám konkrétní dotaz.Zakoupila jsem sportovní vestu.Bylo to v době, kdy prodejce nabízel při nákupu nad 2.000,-Kč slevu 1.000,- Kč.Jelikož vesta stála 999,-Kč, tak jsem této nabídky využila a nakoupila další zboží v celkové hodnotě přes 2tis a zaplatila o 1tis méně-tak jak nabízeli.Bohužel u vesty se rozbil zip a prodávající mi nabídl vrácení peněz(jinou už nemají) s tím,že mi ale vrátí jen 500,- Kč,protože jsem využila jejich akční nabídku.Nejsem si jistá, jestli mám jejich nabídku přijmout,protože novou vestu za 500,-Kč nekoupím.Je ale na druhou stranu pravda,že mám další zboží v hodnotě přes 1.000,- Kč.Můžete mi, prosím, poradit jak mám postupovat. Děkuji mnohokrát za zodpovězení mého dotazu Havlová | |
| ODPOVĚĎ: Prodávající Vám je povinen vrátit ten to, co jste mu zaplatila a nebo vyměnit zboží. Pokud již jinou vestu nemá, je povinen vrátit peníze. Vycházet se musí z toho, co bylo zaplaceno. Tím, že jste přijala akční nabídku jste riskovala, že pokud bude zboží vadné, bude vám vrácena částka, kterou jste zaplatila. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 47 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
