Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| klamavá reklama telekomunikační spol. O2 | |
| Dotaz zodpovězený dne 16. 02. 2008 | |
| DOTAZ: Obdržel jsem údajně výhodnou nabídku na volání mobilním telefonem. Když jsem si spočítal kolik zaplatím měsíčně a kolik mohu ušetřit využitím této "výhodné služby"tak mi vyšlo, že vlastně nic neušetřím a naopak prodělám!! Považuji podobné výhodné nabídky jako urážku občanů- klientů této spol. Mohu vše konkretizovat a chci uplatnit proti autorovi tohoto bludu a celé společnosti možné sankce, nebo alespoň mediální ostudu. Poraďte, jak bych měl postupovat. | |
| ODPOVĚĎ: dobrý den, dle našeho názoru se nejedná o klamavou reklamu. Zákon o ochraně spotřebitele stanoví, že nikdo nesmí klamat spotřebitele, zejména uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné, dvojsmyslné nebo přehnané údaje anebo zamlčet údaje o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb či úrovni nákupních podmínek. Nicméně, reklama, aby byla účinná, musí v zákazníkovi zbudit patřičný zájem, a proto velmi často obchodníci své zbozí vychvalují, jak je dobré, užitečné, apod. Tedy klamavou reklamou není obvyklé reklamní přehánění (nejlepší,lepší než služby ostatních, miliony spokojených zákazníků apod.). Jaký způsob si k nabízení produktů zvolí zavisí na marketingové strategii prodejce. Pokud se stále cítíte dotčen touto reklamou, můžete se zkusit obrátit např. na média. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
