Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| je možné vrátit software? | |
| Dotaz zodpovězený dne 06. 02. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den,je možné vrátit nevhodný software,který jsem koupil na doporučení prodavače? Na obalu je nálepka na které je napsáno,že jak ji poruším nelze vrátit. Děkuji za info | |
| ODPOVĚĎ: Z Vašeho dotazu není jasné, zda jste kupoval software v kamenném obchodě nebo prostřednictvím internetu. Obecně samozřejmě platí, že pokud porušíte obal, nelze počítačové programy, hry a podobně vrátit. Je to z jednoduchého důvodu, aby se zabránilo vytváření nelegálních kopií. Pokud byl nákup uskutečněn v kamenném obchodě, není zákonná možnost vrácení nebo výměny žádného zboží, záleží pouze na dobré vůli prodávajícího. Jediná možnost je, pokud Vám prodejce uvedl, že má software jiné vlastnosti, než má ve skutečnosti. Pak by se jednalo o tzv. rozpor s kupní smlouvou podle § 616 odst.3 Občanského zákoníku a Vy byste měl právo na výměnu, v případě, že by výměna nebyla možná, můžete od kupní smlouvy odstoupit. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
