Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Jak vymahat penize za stornovanou objednavku | |
| Dotaz zodpovězený dne 28. 04. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, chtela bych Vas pozadat o radu, jak vymahat penize za zaplacenou objednavku, ktera kvuli nedoruceni vyrobku prodejcem byla stornovana. U spolecnosti AUTONAVI, ktera provozuje internetovy obchod na www.autonavi.cz a ma dle jejich stranek kamennou prodejnu v Libeci, jsme objednali kavovar za cenu 3111Kc, kterou jsme zaplatili predem na ucet prodejce. Po nekolikatydennim cekani, kdy mi bylo opakovane telefonicky sdeleno, ze je problem s dodavkou od vyrobce a ze vyrobek neni k dispozici, jsme objednavku telefonicky stornovali. Do dnesniho dne nam penize nebyly vraceny a telefonni kontakt, ktery udavaji na sych strankach je bud nedostupny, nebo ho nikdo nebere. Pote, co jsem napsala email majiteli panu Bauerovi, ve kterem ho zadam o navraceni zalohy v plne vysi ceny vyrobku mi tento odpovedel, ze se jedna o nedorozumneni a ze mi penize obratem zasila. Takto se ale nestalo a na dalsi email uz mi pna Bauer neodpovedel. Poradite mi, jak dale postupovat? Dekuji. | |
| ODPOVĚĎ: Prodejci opdešlete doporučený dopis s dodejkou, ve kterém ho vyzvěte k vrácení peněz např.do 10 dnů s upozorněním, že po uplynutí této lhůty požádáte příslušný soud o vydání platebního rozkazu. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
