Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Jak vymahat penize za stornovanou objednavku | |
| Dotaz zodpovězený dne 28. 04. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, chtela bych Vas pozadat o radu, jak vymahat penize za zaplacenou objednavku, ktera kvuli nedoruceni vyrobku prodejcem byla stornovana. U spolecnosti AUTONAVI, ktera provozuje internetovy obchod na www.autonavi.cz a ma dle jejich stranek kamennou prodejnu v Libeci, jsme objednali kavovar za cenu 3111Kc, kterou jsme zaplatili predem na ucet prodejce. Po nekolikatydennim cekani, kdy mi bylo opakovane telefonicky sdeleno, ze je problem s dodavkou od vyrobce a ze vyrobek neni k dispozici, jsme objednavku telefonicky stornovali. Do dnesniho dne nam penize nebyly vraceny a telefonni kontakt, ktery udavaji na sych strankach je bud nedostupny, nebo ho nikdo nebere. Pote, co jsem napsala email majiteli panu Bauerovi, ve kterem ho zadam o navraceni zalohy v plne vysi ceny vyrobku mi tento odpovedel, ze se jedna o nedorozumneni a ze mi penize obratem zasila. Takto se ale nestalo a na dalsi email uz mi pna Bauer neodpovedel. Poradite mi, jak dale postupovat? Dekuji. | |
| ODPOVĚĎ: Prodejci opdešlete doporučený dopis s dodejkou, ve kterém ho vyzvěte k vrácení peněz např.do 10 dnů s upozorněním, že po uplynutí této lhůty požádáte příslušný soud o vydání platebního rozkazu. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
