Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Jak postupovat? | |
| Dotaz zodpovězený dne 31. 07. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, v minulém roce jsem si zakoupila textilní výrobek, nyní se na něm vyskytla vada. Využila jsem dvouleté záruční lhůty a v příslušném obchodě jsem chtěla výrobek reklamovat. Má reklamace byla odmítnuta s tím, že obchod změnil majitele protože původní majitel byl velmi zadlužen (název obchodu zůstal zachován a nabízí stejný sortiment zboží). Současný majitel prý nakupuje zboží od jiného dodavatele. Prosím poraďte jak dál postupovat, jaká mám práva. Děkuji | |
| ODPOVĚĎ: Reklamaci musíte uplatňovat u prodávajícího, tedy u podikatele,který Vám věc prodal. Na účtence máte jeho IČ...najděte si v on-line živnostenském rejstříku jeho sídlo a zda je či není v likvidaci a uplatňujte reklamaci v jeho sídle, či pomocí osoby která je uvedena v rejstříku. Můžete také osobně zajít na Živnostenský úřad, kde Vám tyto informace také sdělí. Pokud však opravdu zkrachoval...pak bude velmi obtížné z něco vymoci jakoukoliv nápravu na reklamovaném výrobku. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
