Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Jak postupovat při vymáhání skody. | |
| Dotaz zodpovězený dne 26. 08. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Před půl rokem jsem si nechal v autoservisu vyměnit olej (Renault Espace r.v.1997) v automatické převodovce. Při výměně jsem byl přítomen. Servis (Peugeot Citroen Martin Svoboda , Ivančice) nedodržel technologický postup výměny oleje ( místo 5,7 litru vyměnil 2 litry, výměna se provádí při nastartovaném motoru a servis provedl výměnu při vypnutém motoru atd.). Při odjezdu došlo k poškození převodovky. Pro jistotu jsem s autem zajel do autorizovaného servisu RENAULT, kde mi bylo sděleno, že neodborným postupem při výměně oleje došlo ke zničení převodovky a je nutná demontáž a následná oprava. Dal jsem na autorizovaný servis a nechal jsem AP opravit. Majitel servisu, kde došlo k poškození se k problému staví tak, že je to staré auto a nezaplatí mi nic. Několikrát jsem majitele žádal dopisem o dohodu, neuspěl jsem. Chová se arogantně není s ním domluva. Děkuji za radu. Ing. Otakar Koucký, ul. Nová 184, Babice u Rosic, 66484, tel.: 608837952 | |
| ODPOVĚĎ: Doporučujeme uplatnit odpovědnost za škodu, a to dle § 421 občanského zákoníku. K uplatnění této formy odpovědnosti je zapotřebí uplatnit škodu, skutečnost, že automobil byl opravován v servisu, a příčinnou souvislost mezi "opravou" a poškozením. Event. zavinění na straně servisu je irelevantní, význam by nemělo ani případné předchozí upozornění, že u starého vozu servis za případnou škodu neodpovídá. Na náhradě škody je možné se dohodnout. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, nezbude než vymáhat náhradu soudně (event. je možná dohoda na mimosoudním řešení sporů před stranami určenou třetí osobou). | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
