Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Internetový obchod LiveCD.cz | |
| Dotaz zodpovězený dne 15. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, dne 9.7. jsem si objednal v internetovem obchode LiveCD.cz hudební CD,po potvrzení objednávky jsem ji uhradil ve stejný den převodem z účtu.Od té doby se nic neděje.Na mail uvedený v kontaktech nikdo neodpovídá,kontaktní telefonní číslo hlásí,že volaný účastník je nedostupný.Na vašich stránkách jsem našel podobných zkušeností s tímto prodejcem více.Na adresu prodejce livecd.cz Jaroslav Pihrt Zvonková 3048/2 106 00 Praha 10 E-mail: info@livecd.cz Ičo : 71993622 Dič: CZ8007270502 Tel: 606 859 785 Číslo účtu: 101 961 329 / 0800 jsem poslal doporučený dopis s žádostí vrácení peněz,ale opět bez odezvy.Prosím o radu,jak postupovat,zaplacené peníze asi musím oželet,jde mi spíše o to aby \\\"nenaletěli\\\" další případní zákazníci.Napsal jsem stížnost na Českou obchodní inspekci,která se podle písemné odpovědi nemůže tímto případem zabývat.Můžete prosím poradit,jak konkrétně postupovat,přijde mně absurdní,že stránky výše uvedeného prodejce stále fungují a provozovatel naprosto beztrestně okrádá zákazníky. Předem děkuji za odpověď | |
| ODPOVĚĎ: POkud V8m prodejce nechce V8mi zapalcené zboží vydat, zkuste ho písemně vyzvat (poslední pokus o smír), aby dodal vámi dodané zboží nebo vrátil peníze do V8mi určené lhůty (většinou se udává tak 10-15 dnů od doručení), pokud však ani poté prodávající nebude reagovat, budete se muset obrátit na soud, místně příslušný soud bude dle místa podnikání prodávajícího, tady tedy obvodní sou pro Prahu 10. Soud v tomto případě rozhodne ve zkráceném řízení (nejspíše nebude nařízeno ani soudní jednání), vydá platební rozkaz na částku, kterou jste prodávajícímu zaplatil.V případě, že by ani poté nezaplatil, bude platební rozkaz sloužit jako exekuční titul při vymáhání. Soudní poplatky a veškeré náklady bude hradit v prodávající. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
