Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
vaše práva
SOS > vaše práva > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

hořící varná konvice
Dotaz zodpovězený dne 17. 06. 2008
DOTAZ:
Dobrý den,
ráda bych se zeptala o radu, jak postupovat v případě reklamace varné konvice, která v záruce (pouze 3 měsíce používaná) začala po spuštění hořet. Nejen, že je samozřejmě nepoužitelná, ale prskající plast zničil také část pracovní desky kuchyňské linky. Měla bych u výrobce poadovat náhradu škody, která mi tím vznikla?
Děkuji za vaši odpověď
Marcela Filípková
ODPOVĚĎ:
Varnou konev můžete reklamovat, nejspíše se jedná o neodstranitelnou závadu, máte tedy v souladu s § 622 odst. 2 občanského zákoníku právo na výměnu konvice či odstoupení od smlouvy.
Co se týče škody na desce kuchyňské linky tak podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku je výrobce (nebo prodejce) povinen nahradit škodu na věci, za kterou odpovídá, jen v částce převyšující částku vypočtenou z 500 EUR.
Tento zákon stanoví že dojde-li v důsledku vady výrobku ke škodě na zdraví, k usmrcení nebo ke škodě na jiné věci, než je vadný výrobek, určené a užívané převážně k jiným než podnikatelským účelům, odpovídá výrobce poškozenému za vzniklou škodu, jestliže poškozený prokáže vadu výrobku, vzniklou škodu a příčinnou souvislost mezi vadou výrobku a škodou.
Můžete tedy po prodejci nebo výrobci žádat úhradu škody která přesahuje přes 500 EUR.
Zákon č. 59/1998 o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkazPoslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie   Pressweb
TOPlist