Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| firma v platebni neschopnosti - reklamace | |
| Dotaz zodpovězený dne 27. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Preji hezky den, je tomu uz nekolik mesicu, co jsme si koupili LCD monitor znacky LG u spolecnosti CS21 ve Zline. Tato spolecnost se vsak dostala do financnich problemu a dle slov sveho majitele je momentalne v platebni neschopnosti. Monitor se nam porouchal a v zarucni dobe jsme jej reklamovali. Jelikoz mi majitel spolecnosti CS21 naznacil, ze neni v jeho moznostech reklamaci vyridit, kontaktoval jsem vyrobce. Behem cele snahy o komunikaci s vyrobcem mi vypomohla spolecnost AVEX, ktera sprostredkovala reklamaci. Vysledek: vyrobek je neopravitalny, vratil se mi uz jen papir o provedene prohlidce. Vyrobce mi po nekolika urgencich dal na vedomi, ze z jeho strany je absolutne nemyslitelne, aby obchazel obchodnika v reklamacnim procesu -- pouzil vetu \"Ceska legislativa toto zcela vylucuje\". Jelikoz jsem obycejny clovek neznaly pravnich predpisu, nejsem schopen posoudit, jestli me vyrobce netaha za nos. Podotykam, ze CS21 jeste neni v konkurzu, nema tedy stanoveneho spravce, u ktereho bych mohl nahlasit svou pohledavku (myslim, ze by to i tak nevedlo ke zdarnemu konci). Se situaci si nevim rady, proto bych vam byl velice vdecny, kdybyste mi poradili. Predem dekuji. | |
| ODPOVĚĎ: Výrobce Vám nemůže vracet peníze, protože jste mu žádné nedal, vše je opravdu nutné řešit pouze s prodejcem. Takže odstoupení od kupní smlouvy podle § 622 Občanského zákoníku oznamte prodejci doporučeným dopisem s dodejkou s upozorněním, že pokud peníze nevrátí například do 14 dnů, jste připraven se bránit soudní cestou. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
