Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| firma v platebni neschopnosti - reklamace | |
| Dotaz zodpovězený dne 27. 10. 2008 | |
| DOTAZ: Preji hezky den, je tomu uz nekolik mesicu, co jsme si koupili LCD monitor znacky LG u spolecnosti CS21 ve Zline. Tato spolecnost se vsak dostala do financnich problemu a dle slov sveho majitele je momentalne v platebni neschopnosti. Monitor se nam porouchal a v zarucni dobe jsme jej reklamovali. Jelikoz mi majitel spolecnosti CS21 naznacil, ze neni v jeho moznostech reklamaci vyridit, kontaktoval jsem vyrobce. Behem cele snahy o komunikaci s vyrobcem mi vypomohla spolecnost AVEX, ktera sprostredkovala reklamaci. Vysledek: vyrobek je neopravitalny, vratil se mi uz jen papir o provedene prohlidce. Vyrobce mi po nekolika urgencich dal na vedomi, ze z jeho strany je absolutne nemyslitelne, aby obchazel obchodnika v reklamacnim procesu -- pouzil vetu \"Ceska legislativa toto zcela vylucuje\". Jelikoz jsem obycejny clovek neznaly pravnich predpisu, nejsem schopen posoudit, jestli me vyrobce netaha za nos. Podotykam, ze CS21 jeste neni v konkurzu, nema tedy stanoveneho spravce, u ktereho bych mohl nahlasit svou pohledavku (myslim, ze by to i tak nevedlo ke zdarnemu konci). Se situaci si nevim rady, proto bych vam byl velice vdecny, kdybyste mi poradili. Predem dekuji. | |
| ODPOVĚĎ: Výrobce Vám nemůže vracet peníze, protože jste mu žádné nedal, vše je opravdu nutné řešit pouze s prodejcem. Takže odstoupení od kupní smlouvy podle § 622 Občanského zákoníku oznamte prodejci doporučeným dopisem s dodejkou s upozorněním, že pokud peníze nevrátí například do 14 dnů, jste připraven se bránit soudní cestou. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
