Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Finanční náhrada za zboží | |
| Dotaz zodpovězený dne 19. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Zakoupil jsem externí HARD DISK výrobce MAXTOR o kapacitě 1,5TB. Výrobek v záruční době (po půl roce) "odešel" a není možné jej opravit, ani dodat nový, stejné značky, protože se již nevyrábí, což uznal prodejce. Prodejce mi nabízí HARD DISK o stejné kapacitě, ale jiného výrobce, který já nechci, protože je známo, že je poruchový a nesplňuje vše, co původní. Chtěl bych vrátit peníze. Prodejce říká (s nechutí), že mi může peníze dát, leč ve výši, která je aktuální dnes, nikoli částku, kterou jsem zaplatil původně. (původně 10000,- Kč, prodejce navrhuje ca 4500,-Kč) Z hlediska logiky věci se domnívám, že by měl prodejce dodat stejný výrobek - stejnou značku a pakliže nemůže, měl by vyplatit původní částku. Mýlím se? Nebo Mám pravdu? A v případě, že mám pravdu, na co se mám odvolat? Děkuji vřele. T. Němec | |
| ODPOVĚĎ: Jestliže je věc neopravitelná, VY máte právo volby mezi výměnou a odstoupením od kupní smlouvy. Pokud zvolíte odstoupení od smlouvy, musí Vám prodávající vrátit plnou kupní částku, kterou jste zaplatil a to bez ohledu na současnou cenu výrobku. Podle § 48 odst. 2 občanského zákoníku se odstoupením od smlouvy smlouva OD POČÁTKU ruší, to znamená, jako by se byla vůbec neuzavřela. Je to tedy cena, kterou výrobek měl v době koupě, cena, kterou jste za výrobek zaplatil. Dále podle § 457 občanského zákoníku byla-li smlouva zrušena, je každý z účastníků povinen vrátit druhému VŠE, co podle ní dostal. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 88 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
